BIGLOBE 自動音声応答サービス
BIGLOBE自動音声応答サービスでは、アクセスポイント案内と接続系障害情報案内を行っています。
「BIGLOBE FAX情報サービス」では、FAXによる事務手続き用紙などの提供を行っています。
- 音声によるアクセスポイント案内
ダイヤルアップアクセスポイントをご案内します。 - 音声による接続系障害情報案内
インターネットに接続できなくなるような接続系の障害が発生した場合に障害情報をご案内します。
音声によるアクセスポイントのご案内
ダイヤルアップアクセスポイントをご案内します。
※案内対象は、電話回線/ISDN回線64K専用の全国共通アクセスポイント、ISDN回線128K専用の全国共通アクセスポイント、「あわせて」コース全国専用アクセスポイント、携帯電話/PHS専用の全国共通アクセスポイントです。
０５０−７５６８−０９６２ （全国共通番号）
※番号は、おかけ間違えのないようご注意ください。
※24時間365日受付
- ＜操作の流れ＞
-
- 上記の電話番号にダイヤルします。
- メニュー選択では「アクセスポイントの案内」の1を押します。
（※プッシュ回線ではない電話をご利用の場合は、＊と数字の 0 を押すようガイダンスが流れます。） - ご利用コースなどを選択します。
- ご指定のアクセスポイントをご案内します。
※「あわせて」コースの方はコース専用アクセスポイントをご利用ください。 また、「フレッツ・ISDN」オプション、携帯電話/PHS接続オプションなどをご利用の方は、専用の接続先番号をご利用ください。
- 通話料金は、お客さま負担となります。
- プッシュ音の出る電話機からのみ、ご利用可能です。
音声による接続系障害情報案内
インターネットに接続できなくなるような接続系の大規模な障害が発生した場合に、障害情報をご案内します。
- ＜案内対象となる障害＞
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- 全国共通アクセスポイントの障害
- 「あわせて」コース全国専用アクセスポイントの障害
- ADSLの各サービスの障害
- FTTHの各サービスの障害
- 接続オプションの障害
など
- ※BIGLOBEのサービスやコンテンツなどの障害が発生した場合には、随時、「障害情報」にてご案内しております。
- ※本サービスは、「障害情報」をご覧いただくためのインターネット接続ができなくなるような接続系の障害のみを対象とします。
サービスやコンテンツなど、その他の障害情報は、「障害情報」でご確認ください。 - ※本サービスは、影響範囲の大きい接続系障害のみを対象とします。障害の影響範囲によってはご案内の対象外とさせていただく場合があります。
０５０−７５６８−０９６２ （全国共通番号）
※番号は、おかけ間違えのないようご注意ください。
※24時間365日受付
- ＜操作の流れ＞
-
- 上記の電話番号にダイヤルします。
- メニュー選択では「接続系障害の情報案内」の9を押します。
（※プッシュ回線ではない電話をご利用の場合は、＊と数字の 0 を押すようガイダンスが流れます。） - 接続系の大規模な障害が発生している場合は、障害情報をご案内します。
大規模な障害が発生していない場合は、「障害は発生していません」とご案内します。
- 通話料金は、お客さま負担となります。
- プッシュ音の出る電話機からのみ、ご利用可能です。
2012/5/31まで
- NEC製パソコン・周辺機器に関するお問い合わせ
- NEC製無線LAN機器・
ルータに関するお問い合わせ
