解決ナンバー

よくあるお問い合わせ「解決ナンバー」 一覧

2014年3月更新
■会員サポート全般
解決ナンバー
内  容
60001
BIGLOBE会員サポート
60007
各種手続き
60002
各種設定方法
61000
マイページ
31000
運用/障害情報
30000
メンテナンス情報
40000
よくある質問
38200
パソコンの買い替え/お引越し
32008
お知らせ一覧
60005
BIGLOBE引越しナビ

■事務手続き:BIGLOBEの契約情報関連
解決ナンバー
内  容
13000
利用明細の確認
15001
接続サービスのコース変更
15002
住所・電話番号の確認/変更
15006
クレジットカードの番号・有効期限・種類の変更
15008
支払口座(銀行・ゆうちょ銀行)の変更
15014
退会・インターネット接続の解約
12006
BIGLOBEパスワードの変更
12011
BIGLOBE ID・BIGLOBEパスワードを忘れた

■各種設定方法
解決ナンバー
内  容
22000
インターネット接続設定
22001
フレッツ光回線対応コース接続設定方法
22004
フレッツ・ADSL接続設定方法
28000
メールの設定
22503
無線LAN接続設定方法
22481
「BIGLOBE WiMAX」接続設定方法
22513
「BIGLOBE 3G」接続設定方法
22514
「BIGLOBE LTE・3G」接続設定方法



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