解決ナンバーの使い方



BIGLOBE入会時に届く冊子などに記載されている、数字5桁の『解決ナンバー』を使うと、ブラウザに長いURLを入力しなくても目的のページにアクセスできます。


1. 会員サポートページ上部の「まりんの解決ナビ」に、解決ナンバーを入力し、「検索」ボタンをクリックしてください。
 
手順1の画像


2. 「まりん」が該当する解決ナンバーのページをご案内します。
表示されたリンクをクリックすると、目的のページが開きます。
  手順2の画像


●解決ナンバーの例 
解決ナンバー ページの内容
13000 利用明細の確認
15005 支払方法の登録/確認/変更
12006 BIGLOBEパスワードの変更

お問い合わせの多いご質問に対する「解決ナンバー」一覧表をご覧いただけます。印刷してご活用ください。



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