ドコモ光お申し込み特典「訪問サポート初回無料」について ドコモ光お申し込み特典「訪問サポート初回無料」について

訪問サポート設定を初回無料で実施いたします。

※表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。

無料範囲は以下となります。

  • 1) インターネット接続設定(1台) ※2台目以降は有料となります。
  • 2) BIGLOBEメール設定(1アカウント)
  • 3)ドコモテレビターミナルの設定(1台)
  • 4) 以下の映像系サービスの視聴設定(各1回まで)
  • ひかりTV
  • dTV
  • dTVチャンネル
  • dアニメストア
  • DAZN(ダ・ゾーン)

本訪問サポートは、ビッグローブ(株)が訪問サポート会社に委託して実施します。お申し込み時にいただく情報を業務委託先に預託いたします。
無料範囲外のサポートは有料にて承ります。ご希望のお客さまは訪問サポート会社へ直接ご相談ください。

■有料サポートメニュー(一例)

  • BIGLOBEネットあんしんパック for ドコモ光 設定 3,300円
  • パソコン・スマートフォン等接続設定(1台あたり) 3,300円
  • パソコン・スマートフォンの周辺機器設定(1台あたり) 3,300円
  • パソコン・スマートフォンのソフトウェアインストールと設定(1回あたり) 3,300円
  • プリンタの無線設定(1台あたり) 3,300円
  • 複合機プリンタの設定(1台あたり) 5,500円
  • パソコン開梱初期設定(1台あたり) 3,960円

訪問サポートのご利用までは以下の通りとなります。

ご利用までの流れ

お申し込みより最低1週間程度お時間をいただけますようお願いいたします。

ドコモ光 接続設定方法

インターネット接続をする場合のくわしい設定方法を、以下のページでご案内しています。インターネットのご利用をお急ぎのお客さまはぜひご覧ください。

ドコモ光 接続設定方法

無線LANを利用する場合

メールソフトの設定方法

メールの設定方法を以下のページでご案内しています。

メールの設定

お申し込みの前に、必ず注意事項と利用規約をご確認ください。

注意事項・利用規約を確認する

※「ドコモ光」は株式会社NTTドコモの商標です。

※iPhoneは Apple Inc. の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

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