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テキスト等が入ります。

フレッツ光回線対応コースからビッグローブ光「ひかり」コースへの引越し手続き

フレッツ光回線対応コースから、ビッグローブ光「ひかり」コースへの引越し手続きをご案内します。
この場合、現在ご利用のフレッツ光対応コースで、一旦引越しした後に、ビッグローブ光へ変更するという手順で手続きを行います。

手続きの開始は、引越しの1カ月前を目安にしてください。

(1)NTT東西へフレッツ光回線の移転を申し込む

引越し先が決まったら、フレッツ光回線の移転手続きを下記のNTT東西の窓口のうち、現在お住いのエリアのNTTにお電話ください。エリアを超えてのお引越しの際には、移転先のNTT窓口にも連絡が必要ですので、ご注意ください。

NTT フレッツ光移転手続き取扱窓口
  • NTT東日本エリア:116
  • NTT西日本エリア:116
携帯・PHSの場合

回線撤去工事に立ち会う 回線撤去工事

NTT東西の担当者が光ファイバー撤去工事にうかがいます(マンションタイプの場合、立ち会いが不要の場合があります)。

引越し

光ファイバー導入工事に立ち会う 光ファイバー導入工事

NTT東西の担当者が光ファイバー導入工事のためにうかがいます。

(2)パソコン・モデムの設定をする

インターネットの接続設定をしてください。

接続設定はフレッツ光接続設定方法でご案内しています。

セキュリティ対策は、お済みですか?
Windows、MAC、Androidスマートフォン・タブレットに対応した総合ウイルス対策ソフト「セキュリティセット・プレミアム」をご利用ください。3台までご利用できます。詳しくは、下記ページをご覧ください。

(3)BIGLOBEへ登録住所・電話番号の変更手続きをする

住所・電話番号の変更

(4)ビッグローブ光を申し込む

移転先で光回線が開通したら、ビッグローブ光の乗り換え(転用)を下記のページからお申し込みください。

(5)ビッグローブ光の利用開始

手続き完了

高速モバイル

引越しでしばらくインターネットを使えないのが困る!と言うときにも便利なのが「高速モバイル」です。

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「BIGLOBE Club Off」の引越し割引プラン

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引越しお見積りサービス

BIGLOBE会員さま限定の「アート引越センターお引越しお見積りサービス」をご紹介しています。

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引越し手続きでわからないことは…

引越し先の接続サービスの申し込み相談

引越し先の接続サービスの申し込み相談は「BIGLOBE 電話で入会センター」へご連絡ください。

BIGLOBE 電話で入会センター
0120-92-1740(通話料無料)

受付時間   9:00〜21:00(365日受付)
携帯・PHSからでもご利用いただけます。

引越しに関するよくある質問

お引越し手続きに関するQ&Aは「よくある質問」をご覧ください。

詳しい内容を見る

ミニアンケート

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解決できない

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