引越しナビの使い方

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テキスト等が入ります。

手続きのご案内

手続きのご案内まで3Step!

BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「ひかり」コース、BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「Bフレッツ」コースの引越し手続きをご案内します。

手続きの開始は、引越しの1カ月〜2カ月前を目安にしてください。

(1)NTT西日本へフレッツ光回線の移転を申し込む

引越し先が決まったら、フレッツ光回線の移転手続きを下記のNTT西日本の窓口にお申し込みください。
移転手続きの際に、「引越し後も『BIGLOBE光パックNeo with フレッツ契約』を希望」とお伝えください。

西日本エリア

NTT フレッツ光移転手続き取扱窓口
キャンペーンページをご覧ください。

お引越し先でもフレッツ光回線をご利用いただくと、お得な「キャンペーン特典」をご利用いただけます。

キャンペーン内容を見る

回線撤去工事に立ち会う 回線撤去工事

NTT西日本の担当者が光ファイバー撤去工事のためにうかがいます(マンションタイプのLAN接続のお客さまは除く)。

引越し

光ファイバー導入工事に立ち会う 光ファイバー導入工事

NTT西日本の担当者が光ファイバー導入工事のためにうかがいます。

(2)パソコン・モデムの設定をする

BIGLOBE会員証とNTT西日本から送付されたマニュアルを見て、インターネットの接続設定をしてください。

接続設定はフレッツ光回線対応コース接続設定方法でもご案内しています。

セキュリティ対策は、お済みですか?
Windows、MAC、Androidスマートフォン・タブレットに対応した総合ウイルス対策ソフト「セキュリティセット・プレミアム」をご利用ください。3台までご利用できます。詳しくは、下記ページをご覧ください。

(3)BIGLOBEへ登録住所・電話番号の変更手続きをする

住所・電話番号の変更

手続き完了

高速モバイル

引越しでしばらくインターネットを使えないのが困る!と言うときにも便利なのが「高速モバイル」です。

詳しい内容を見る

「BIGLOBE Club Off」の引越し割引プラン

BIGLOBEの接続コースなら登録無料!引越し・新生活にかかわるサービスをお得な優待価格で利用できます。

詳しい内容を見る

引越しお見積りサービス

BIGLOBE会員さま限定の「アート引越センターお引越しお見積りサービス」をご紹介しています。

詳しい内容を見る

引越し先の地デジ対策

フレッツ・テレビ」なら、アンテナいらず。周辺環境の影響を受けることなく、クリアな映像が楽しめます。

詳しい内容を見る

引越し手続きでわからないことは…

引越し先の接続サービスの申し込み相談

引越し先の接続サービスの申し込み相談は「BIGLOBE 電話で入会センター」へご連絡ください。

BIGLOBE 電話で入会センター
0120-92-1740(通話料無料)

受付時間   9:00〜21:00(365日受付)
携帯・PHSからでもご利用いただけます。

引越しに関するよくある質問

お引越し手続きに関するQ&Aは「よくある質問」をご覧ください。

詳しい内容を見る

ミニアンケート

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解決できない

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回答ありがとうございました。今回ご回答いただきました内容をもとに、より良いページ作りを目指して参ります。