テキスト等が入ります。

「ADSL」コースから「ADSL」コースへ、「ADSL(eA)」コースから「ADSL(eA)」コースへの引越し手続き

【ご注意】
・現在「ADSL」コースの場合
移転手続きと同時に速度タイプを変更することはできないため、移転先でADSLが開通した後に速度変更手続きを行ってください。
・現在「ADSL(eA)」コースの場合
「ADSL(eA)」コースは、速度タイプを変更することはできません。
移転手続きと同時に、「ADSL(eA)」コースから「ADSL」コースへの変更手続きはできません。移転先でADSL回線が開通した後に、変更手続きをおこなってください。

(1)変更手続きの前に、NTT東西へ電話移転を申し込む

NTT東西への連絡の際は必ず「現在利用しているADSL回線も移転する」とお伝えください。

※回線専用タイプをご利用の場合は、NTT東西への連絡は不要です。
次の「2BIGLOBEへ設置先情報の変更を申し込む」へ進んでください。

(2)BIGLOBEへ設置先情報の変更を申し込む

BIGLOBEのホームページからADSL設置先情報変更手続きを行ってください。

ADSL設置先 確認/変更

ここに注意!

ADSL設置先情報変更手続きをすると、ADSL接続が利用できなくなりますので、ADSL接続を利用したいときは、変更手続きを移転直前に行ってください。

ADSL回線が撤去されたら

移転手続き後、数日でADSL回線が解除されます。

引越し

NTT回線工事が行われたら

回線事業者からメールまたは郵送で開通日を連絡後、NTT局内でADSL開通工事を行います。※回線専用タイプ(タイプ2)の場合は、お客さま宅内での工事を行う場合があります。

(3)パソコン・モデムの設定をする

移転元で使用していたモデム、パソコンを接続してご利用ください。
BIGLOBE会員証と回線事業者から送付されたマニュアルを見て、インターネットの接続設定をしてください。

接続設定は「ADSL」コースの接続設定方法でもご案内しています。

ここに注意!

・引越し先では適合検査から開始しますので、開通までには時間がかかりますがこの間の月額料金の割引はありません。開通までの間はダイヤルアップ接続でご利用ください。

(4)BIGLOBEへ登録住所・電話番号の変更手続きをする

住所・電話番号の変更

手続き完了

高速モバイル

引越しでしばらくインターネットを使えないのが困る!と言うときにも便利なのが「高速モバイル」です。

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「BIGLOBE Club Off」の引越し割引プラン

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引越しお見積りサービス

BIGLOBE会員さま限定の「アート引越センターお引越しお見積りサービス」をご紹介しています。

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引越し手続きでわからないことは…

引越し先の接続サービスの申し込み相談

引越し先の接続サービスの申し込み相談は「BIGLOBE 電話で入会センター」へご連絡ください。

BIGLOBE 電話で入会センター
0120-92-1740(通話料無料)

受付時間   9:00〜21:00(365日受付)
携帯・PHSからでもご利用いただけます。

引越しに関するよくある質問

お引越し手続きに関するQ&Aは「よくある質問」をご覧ください。

詳しい内容を見る

ミニアンケート

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解決できない

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