「BIGLOBEパスワードの再設定（お支払方法の登録がない方）」手続き手順

STEP1 BIGLOBEパスワードの再設定申し込み

BIGLOBEパスワードの再設定申し込みへアクセスします。
以下の内容を入力し、［再設定申し込み画面へ］ボタンをクリックします。

STEP2 連絡先メールアドレスの確認

入力した連絡先メールアドレスに誤りがないか確認し、［申し込む］ボタンをクリックします。

STEP3 BIGLOBEパスワード再設定メールの受信確認

［閉じる］ボタンをクリックし、画面を閉じます。
連絡先メールアドレス宛に、BIGLOBEパスワード再設定メールが送られています。メール受信を確認し、本文に記載のURLをクリックしてください。

STEP4 受信したメールに記載されたURLにアクセスする

受信したメールに記載されたURLにアクセスします。
「秘密の質問」の入力を求められた場合、答えを入力して［BIGLOBEパスワード再設定画面へ］ボタンをクリックします。

• BIGLOBE入会時に「秘密の質問」を設定しなかった場合、この画面は表示されません。

STEP5 新しいパスワードの入力

新しい「BIGLOBEパスワード」を2回入力し、［再設定する］ボタンをクリックします。

STEP6 BIGLOBEパスワードの再設定完了

この画面が表示されたら、手続き終了です。
再設定が完了すると、新しいBIGLOBEパスワードでログインできるようになります。従来のBIGLOBEパスワードは利用できなくなりますのでご注意ください。