「退会」と「インターネット接続の解約」の違い

BIGLOBEの「退会」と「インターネット接続の解約」の違いについてご説明します。

「退会」とは？

「退会」とは、BIGLOBEでご利用いただいているすべてのサービスを終了させる手続きのことです。

「インターネット接続の解約」とは、BIGLOBEとの契約のうち、インターネット接続にかかわる契約のみを解約する手続きのことです。

BIGLOBEの代表的なサービスにおいて、「退会」と「インターネット接続の解約」では、下記の表のようにできることが違います。

主なサービス	退会	インターネット接続の解約※1
インターネット接続	×	×
高速モバイル「BIGLOBE高速モバイルEM」「BIGLOBE WiMAX」「BIGLOBE 3G」「Xi・FOMA」オプションなど	×	×
BIGLOBEメールアドレス	×	○※2
ウェブリブログ	×	○
ウェブリアルバム	×	○
セキュリティセット・プレミアム	×	○※4
個人ホームページ	×	○※3
サーイ・イサラ（インターネット&パソコン活用マガジン）	×	○※4
ひかりTV for BIGLOBE	×	×※5
家族会員サービス	×	○※4

※1：ご利用いただけるサービス内容が変更になることがあります。詳しくは各種サイトにてご確認ください。
※2：BIGLOBEメールアドレスは、いったん退会されてしまうと、再入会いただいても同じメールアドレスをご利用いただくことができません。現在のBIGLOBEメールアドレスの利用を継続したい場合は、退会ではなく、インターネット接続の解約をしてください。ただし、POP/SMTPによるメールの送受信はご利用いただけません。（メールソフトからの送受信ができません。）BIGLOBEのWebメールをご利用ください。
※3：50MBあたり525円（税込）/月の月額利用料がかかります。開設しているホームページの容量変更や閉鎖を行うこともできます。
詳しくは、個人ホームページをご覧ください。
※4：ご利用にならない有料サービスや有料コンテンツは、各サービス・コンテンツのページから解約手続きを行ってください。下記の各種サービス・コンテンツ解約ページをご利用になると便利です。
- 各種サービス・コンテンツの解約
※5：BIGLOBEが提供するフレッツ光対応コースをご契約のお客さまのみ、ご利用いただけます。
詳しくは、ひかりTV for BIGLOBEをご覧ください。

このページの案内で、お客さまの疑問・問題は解決しましたか？

申し訳ございません。なぜ疑問・問題が解決できなかったのか、教えてください。