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解決ナンバー15011

休会からの利用再開手続きについて

※2009年10月1日をもって「休会申込」は終了いたしました。
2009年9月30日以前に、休会制度を利用された方の利用再開手続きについてご案内します。

利用再開される場合は、オンラインもしくは郵送またはFAXでお手続きできます。
※利用再開のお申し込み前に、必ず最新のBIGLOBE会員規約をお読みください。

オンライン手続き

オンラインで利用再開のお手続きをすると、申込当日から利用再開となります。

オンラインで利用再開手続きする※お手続きの前に、利用再開申し込みにあたってのご注意をお読みください。

郵送またはFAXでの手続き

郵送またはFAXで利用再開のお手続きをする場合は、「休会承り書」にある「利用再開申込書」が必要です。申込受付後、約1週間ほどで利用再開となります。

STEP1必要事項を記入する

「利用再開申込書」の手続き上のご注意をよくお読みの上、ご記入ください。

※お手続きの前に、利用再開申し込みにあたってのご注意をお読みください。

STEP2以下の宛先に郵送、またはFAXする

NECビッグローブ株式会社 BIGLOBE登録センター

住所
〒108-8766
高輪支店 郵便私書箱第66号
FAX
03−3798−4198

※FAX番号は、おかけ間違えのないようご注意ください。
番号のおかけ間違えによる、FAXの不達、誤送信については、弊社では責任を負いかねますので、
あらかじめご了承ください。

利用再開後、手続きが完了したことをお知らせする「利用再開通知書」をお送りします。

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利用再開申し込みにあたってのご注意

お手続きについて

  • 利用再開は、オンラインもしくは郵送またはFAXでお申し込みください。お電話での申し込みは承っておりません。

  • 利用再開時には、休会時のご利用コース相当で再開されます。

  • 休会時に家族会員サービスをご利用の場合、BIGLOBE会員による利用再開手続完了と同時にすべての家族会員が利用再開となります。 BIGLOBE会員のみ、または家族会員のみの利用再開はできません。

料金について

  • 利用再開月の各種コースの月額基本料金請求は日割り計算となりますが、「あわせて」コースは日割り計算はいたしません。また、各種コンテンツ/サービスの料金についても日割り計算はいたしません。月下旬の利用再開お申し込みには特にご注意ください。

  • 利用再開申込と同時にお支払方法をクレジットカードから銀行口座振替に変更することはできません。変更される場合は、利用再開後に変更手続をお願いします。

  • 各種コンテンツ/サービスは、休会手続完了の翌月に解約となっております。ご利用になる場合は、利用再開後にあらためてご購入、ご登録ください。

休会制度におけるサービスの取り扱い

以下のサービスについては、利用再開と同時にご利用いただけますが、月額料金がかかるサービスは、利用再開月より料金が発生します。

  • BIGLOBE ID、メールアドレス、接続パスワード、BIGLOBEパスワード
  • メールオプション
  • 接続オプション
  • サーイ・イサラ購読
  • 個人ホームページをご利用の方
    自動再開になる場合と解除される場合がありますので、ご注意ください。

※データの保管期間など各種コンテンツ/サービスの仕様が変更になった場合は、変更後の仕様に準拠します。

その他

  • 利用再開申込後はキャンセルできません。
  • 休会期間は3年間有効です。それ以上経過した場合、退会させていただくことがあります。
  • 利用再開のお申し込みの際には、必ず最新のBIGLOBE会員規約をご確認ください。

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