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ビッグローブ光

「BIGLOBE WiMAX 2+」解約手続き

「BIGLOBE WiMAX 2+」の解約は、 で手続きができます。
オンラインによる解約は、以下より手続きしてください。

定期利用期間の更新月で解約をされる場合、契約解除料はかかりません。

定期利用期間の更新月以外で解約をされる場合、契約解除料がかかります。
詳しくは、以下の表をご確認ください。

定期利用期間と契約解除料

オンライン手続き

下の「解約する」ボタンをクリックすると、解約手続きへ進みます。
お手続きをはじめる前に、ご注意を必ずお読みください。

解約する

※ お客さま確認のため、ログインメールアドレスもしくはユーザIDとBIGLOBEパスワードを入力する場合があります。お手元にBIGLOBE会員証もしくは接続ID通知書をご用意ください。

ご注意

【「Flat ツープラス」、「Flat ツープラス ギガ放題」、「Flat ツープラス auスマホ割(2年)」、「Flat ツープラス ギガ放題 auスマホ割(2年)」の方】

● 定期利用期間
「BIGLOBE WiMAX 2+」の定期利用期間は、サービス開始月(サービス開始日が属する月)またはプラン変更月(変更のお申し込みを行った月)の翌月を1カ月目と して24カ月目の末日までです。
解約等のお手続きがない限り、ご契約は24カ月ごとに自動更新されます。

● 更新月
更新月は、サービス開始月の翌月を1カ月目として24カ月目となります。
また料金プランを変更した場合は、プラン変更月の翌月を1カ月目として24カ月目となります。
解約等のお手続きがない限り、更新月は24カ月ごとに自動更新されます。

● 契約解除料(端末特典(端末購入の値引き特典)の適用がある場合)
契約解除料は、お客さまの同意にもとづき、以下となります。

■ サービス開始月に解約をされた場合
契約解除料(19,000円(税別))と当月の月額費用が発生します。 契約解除料は、解約申込月の利用分として請求されます。

■ 初回の「更新月」(24カ月目)より前に解約をする場合
- サービス開始月の翌月〜12カ月目の末日まで
: 19,000円(税別)
- その後13カ月目〜23カ月目の末日まで
: 14,000円(税別)

■ 初回の「更新月」以降(25カ月目〜)に解約をする場合    : 9,500円(税別)

● 解約月

  • 解約のお申し込みをされた月(解約月)は月末までご利用いただけます。
  • 解約月に、再度「BIGLOBE WiMAX 2+」をお申し込みいただくことはできません。
  • 解約月の月額費用は全額かかります(日割りされません)。

● UIMカード

  • ご解約の際はUIM カードを返却いただく必要はありません。お客さま自身でUIMカードにハサミ等で切り込みを入れ、破棄してください。

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【「Flat ツープラス auスマホ割(4年)」の方】

● 定期利用期間
「BIGLOBE WiMAX 2+」の定期利用期間は、サービス開始月(サービス開始日が属する月)またはプラン変更月(変更のお申し込みを行った月)の翌月を1カ月目として48カ月目の末日までです。

解約等のお手続きがない限り、ご契約は48カ月ごとに自動更新されます。

● 更新月
更新月は、サービス開始月の翌月を1カ月目として48カ月目となります。
また料金プランを変更した場合は、プラン変更月の翌月を1カ月目として48カ月目となります。
解約等のお手続きがない限り、更新月は48カ月ごとに自動更新されます。

● 契約解除料(端末特典(端末購入の値引き特典)の適用がある場合)
契約解除料は、お客さまの同意にもとづき、以下となります。

■ サービス開始月に解約をされた場合
契約解除料(19,000円(税別))と当月の月額費用が発生します。契約解除料は、解約申込月の利用分として請求されます。

■ 初回の「更新月」(48カ月目の末日まで)より前に解約をする場合
- サービス開始月の翌月〜12カ月目
: 19,000円(税別)
- その後13カ月目〜24カ月目の末日まで
: 14,000円(税別)
- その後25カ月目〜47カ月の末日まで
: 9,500円(税別)

■ 初回の「更新月」以降(49カ月目〜)に解約をする場合    : 9,500円(税別)

● 解約月

  • 解約のお申し込みをされた月(解約月)は月末までご利用いただけます。
  • 解約月に、再度「BIGLOBE WiMAX 2+」をお申し込みいただくことはできません。
  • 解約月の月額費用は全額かかります(日割りされません)。

● UIMカード

  • ご解約の際はUIM カードを返却いただく必要はありません。お客さま自身でUIMカードにハサミ等で切り込みを入れ、破棄してください。

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解決できない

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