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解決ナンバー30000

メンテナンス情報

メンテナンス情報は、「BIGLOBEのメンテナンス情報」と「BIGLOBE以外のメンテナンス情報」を合わせてご確認ください。なお、障害に関する情報は障害情報をご確認ください。

メンテナンス情報一覧

「電子証明書発行サービス」の定期メンテナンスについては、「ベリサイン電子証明書発行サービス」ページをご覧ください。(BIGLOBE法人会員の方はこちら

  • BIGLOBEカスタマーサポートでは、携帯電話で障害情報をご案内しています。


    カメラ付携帯電話で、右のQRコードを読み取ってください→
    自分の携帯電話宛にURLを送る場合はこちらから
    携帯URL:http://sup.kbg.jp/
    ※携帯電話からアクセスしてください。

BIGLOBE以外のメンテナンス情報

光ファイバー接続

光ファイバー接続各サービスのメンテナンス情報

ADSL接続

ADSL接続各サービスのメンテナンス情報

  • モデムを長時間利用したり、障害・メンテナンスなどでADSL接続が切断されてしまったことが原因でインターネットに接続できなくなることがあります。
    一度モデムの電源を切って、しばらくしてから電源を入れなおしてください。

高速モバイル

高速モバイル接続サービスのメンテナンス情報

モバイルオプション

モバイルオプションのメンテナンス情報

IP電話

IP電話各サービスのメンテナンス情報
*1 「FUSION IP-Phone for BIGLOBE」から名称を変更しました。
*2 「NTTコミュニケーションズ IP-Phone for BIGLOBE」から名称を変更しました。

公衆無線LAN

携帯各オプション・「ホットスポット」(無線LAN)のメンテナンス情報

フレッツ・ISDN

フレッツ・ISDNのメンテナンス情報