電話オプション
「BIGLOBEモバイル」で音声通話サービスをご契約のお客さまのみ、申し込み可能なオプションサービスです。
- 申し込み・停止などのお手続きは「BIGLOBEモバイル」ご契約者さまのみが行えます。
- お申し込み後、ご利用開始までに1時間～1日程度かかります。
- 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。
申し込みが必要なオプションサービス
割込通話 220円/月
通話中に別の電話がかかってきた時、通話中の電話を保留にして、新たにかかってきた電話を受けることができます。
- 通話保留中も発信者に通話料がかかります。
お申し込みスマート留守電 319円/月
従来の留守番電話機能はもちろん、留守電の音声メッセージを自動でテキスト変換し、アプリやメールから内容を確認できます。
- 「留守番電話」「転送電話サービス」との併用はできません。ご注意ください。
留守番電話 330円/月
電波が圏外の場所にいる時やスマートフォンの電源が入っていない時にかかってきた電話のメッセージをお預かりします。
- 「スマート留守電」との併用はできません。ご注意ください。
国際ローミング 無料（通話料金は発生します）
海外へ行った際、電話番号はそのままで、音声通話とSMS送受信が利用できます。
通話料金については以下のページをご確認ください。
タイプAの場合：海外・国際サービス
[KDDI株式会社 提供]
タイプDの場合：海外でつかう・海外へかける [株式会社NTTドコモ提供]
- データ通信は利用できません。
- 通話料金の上限額は、タイプA：無制限、タイプD：50,000円(不課税)/月となります。
BIGLOBEでんわ 選べる通話オプション
選べる通話オプションは、専用アプリ「BIGLOBEでんわ」でご利用いただける通話定額オプションサービスです。通話パック90、10分かけ放題など、ご利用状況にあわせてお選びいただけます。
申し込み不要で使えるオプションサービス（月額料金：無料）
国際電話
海外へ電話をかけることができます。
通話料金については以下のページをご確認ください。
タイプAの場合：海外・国際サービス
[KDDI株式会社 提供]
タイプDの場合：海外でつかう・海外へかける [株式会社NTTドコモ提供]
- 通話料金の上限額は、タイプA：無制限、タイプD：20,000円(不課税)/月となります。
発信者番号通知サービス
電話をかけた際、自分の電話番号（発信者番号）を相手にお知らせします。
着信通知サービス
電波が圏外の場所にいる時やスマートフォンの電源が入っていない時に着信があった場合、電波が届くようになり次第、着信があったことをSMSでお知らせします。
よくある質問
注意事項
共通
- SIMカード1枚につき、1つずつご利用することができます。
- 電話オプションで利用した従量料金は、利用した月の翌月以降にご請求させていただきます。
SIMカードタイプ変更を行った場合
- 転送電話サービスをご利用の場合は、再設定が必要になります。また、同機能を用いるサービス（スマート留守電 等）をご利用の場合も、転送電話の再設定が必要です。
- 留守番電話サービスで保存されている音声は削除されます。
お申し込みが必要なオプションサービス
- 音声通話サービスご契約後に別途お申し込みが必要です。お申し込み後のキャンセルはできません。
- 利用開始まで、お申し込みから最大1時間～1日程度かかります。
- 利用開始した月に同じ電話オプションの解約申込をすることはできません。また、解約申込をした月に同じ電話オプションを申し込むことはできません。
- 解約日は電話オプションの解約申込をBIGLOBEが確認した日となります。解約申込から電話オプションが利用できなくなるまでに最大1時間～1日程度かかります。
- 「BIGLOBEモバイル」を解約された場合、電話オプションも解約となります。
- 利用開始/利用停止までに「BIGLOBEモバイル」もしくはSIMの解約申込を行った場合、電話オプションの利用開始/利用停止ができなくなります。電話オプションの利用開始/利用停止したことを確認後に「BIGLOBEモバイル」もしくはSIMの解約申込を行ってください。
お申し込みが不要なオプションサービス
- 音声通話サービスを契約後からお申し込み不要で利用できるオプションサービスです。別途お申し込み、解約をすることはできません。
国際ローミング
- ご利用に応じて、音声通話料（音声発信料と音声着信料）とSMS送信料がかかります。
- 国際ローミングには月間のご利用限度額（タイプA：無制限、タイプD：50,000円(不課税)/月）が設定されています。限度額を超えたことを当社が確認したときから、月末までの間、国際ローミングのサービスを利用することはできません。ただし、限度額が超えても直ちに利用制限されない場合があります。その場合、当該利用により発生した料金の減免はいたしません。
- 紛失等でSIMカードの利用を停止している場合は、「国際ローミング」のお申し込みや解約の手続きをされても「利用開始」や「利用停止」を受け付けることができません。また、同日に手続きをいただいた「割込通話」もしくは「留守番電話」も、受け付けができませんのでご注意ください。お手続き後、モバイル契約情報ページでは「申込中」または「解約済み」と表示されますが、「利用開始」または「利用停止」した状態にはなりません。ご了承ください。SIMカードのご利用が再開された際に、手続きいただいたお申し込み内容は、お受けいたします。
国際通話
- 「国際電話」の料金（海外宛通話料やSMS送信料）には月間のご利用限度額（タイプA：無制限、タイプD：20,000円(不課税)/月）が設定されています。限度額を超えたことをBIGLOBEが確認した時点から、月末までの間は「国際電話」のサービスを利用することはできません。ただし、限度額が超えても直ちに利用制限されない場合があります。その場合、ご利用により発生した料金をご請求させていただきます。
お申し込み方法
「BIGLOBEモバイル」で音声通話サービスをご契約のお客さまは、「モバイル契約情報ページ」から、「電話オプション」をお申し込みいただけます。
- 申し込み・停止などのお手続きは「BIGLOBEモバイル」契約者（主SIM契約者）のユーザIDでログインしてお申し込みください。
- お申し込み後、ご利用開始までに最大1時間～1日程度かかります。
- 「スマート留守電」のみ、お申し込みは以下のページからお手続きください。
スマート留守電
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