【重要】ロジテック製ブロードバンドルータの脆弱性に関する注意とご対応のお願い
2012年9月25日 更新
2012年7月31日 掲載
ＮＥＣビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
BIGLOBE会員のみなさま
平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
情報通信基盤の安心・安全を確保するために活動している一般財団法人日本データ通信協会 テレコム・アイザック推進会議より、ロジテック製300Mbps無線LANブロードバンドルータの脆弱性に関する 注意喚起が発表されました。
この脆弱性が使用された場合、第三者がIDおよびパスワードを不正に取得し、本人になりすましてログインしようとする 不正なアクセス行為が行われる可能性があります。
インターネットの安全な利用のために、対象ルータをお持ちの方は、以下の手順で至急ご対応をお願いいたします。
【対象ルータ】
ロジテック製300Mbps無線LANブロードバンドルータ
（LAN-W300N/R、LAN-W300N/RS、LAN-W300N/RU2）
手順１ 対象ルータのファームウェアを更新
以下のウェブページをご覧になり、対象ルータの確認とファームウェアの更新をしてください。
手順２ ルータ管理画面のパスワード変更
ルータの管理画面への不正な操作を防ぐために、管理画面のパスワード変更を行ってください。変更方法については、以下のサイトをご確認ください。
手順３ BIGLOBEパスワードと接続パスワードを変更
BIGLOBEでは、お客さまに2つのパスワードを提供しています。
以下に掲載のウェブページをご覧になり、パスワードの変更を行ってください。
接続パスワードを変更後はロジテック製無線LANルータの管理画面で、この新しいパスワードをつかって再設定してください。
ロジテック製ルータに関するお問い合わせ先
ファームウェアの更新方法、およびルータの操作方法については、以下の窓口へお問い合わせください。
- ロジテック株式会社「お客様相談室」
- 電話番号：
０１２０−５０２−５０１（フリーダイヤル） - →2012年9月24日以降：０１２０−７４１−４２２（フリーダイヤル）
- 受付時間： 10:00〜12：00 13：00〜18：00
- 月曜日〜金曜日（祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く）
関連リンク
- ロジテック製無線LANルータの脆弱性に関する注意喚起［Telecom-ISAC Japan 提供］
- ロジテック社製ブロードバンドルータの脆弱性に関する注意喚起（BIGLOBEセキュリティニュースより）
- より安全なパスワードにするには
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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