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動画サポート一覧 各種申し込み方法や設定方法を動画でご案内します。

ISPサービスお申し込み

  • BIGLOBE LTE ・ 3G
    音声SIM申込手順

    新規お申し込み時の手続き方法(MNP手続きを含む)をご案内します。

    3:16

  • ビッグローブ光転用WEB申込方法

    転用でビッグローブ光を申し込む場合の手続き方法をご案内します。

    2:29

  • 家族会員の独立

    家族会員を独立させるお申し込みの手続き方法をご案内します。

    3:38

  • BIGLOBE LTE・3G シェアSIM追加手順(音声SIM追加編)

    シェアSIM(音声)お申し込み時の手続き方法をご案内しています。

    4:08

  • LTE・3G 音声通話SIM本人確認資料アップロード手順(既存)

    (申込手続きが済んでいる方向け)後から本人確認資料をアップロードする手順のご案内です。

    2:26

  • LTE・3G 音声通話SIM本人確認資料アップロード手順(新規)

    音声通話SIMを新規で申し込む際に必要な本人確認資料をアップロードする手順のご案内です。

    3:09

  • BIGLOBE LTE・3G シェアSIM追加手順(データSIM追加編)

    シェアSIMカードお申し込み時の手続き方法をご案内しています。

    3:34

  • 家族会員申込方法

    サービスのご紹介およびお申し込み時の手続き方法をご案内しています。

    3:29

  • ビッグローブ光
    紹介、申込方法

    サービスのご紹介およびお申し込みの手続き方法をご案内しています。

    3:07

ISPサービス接続設定

  • Aterm WG1200HSの無線設定方法

    Aterm WG1200HSの無線設定方法をご案内します。

    3:11

  • ドコモ光無線インターネット設定

    ドコモ光 WiFi設定(iPhoneをご利用の場合)についてご案内します。

    2:43

  • ドコモ光インターネット接続設定方法(ひかり電話なし)

    インターネット接続をする場合の機器の設置方法から設定までをご案内します。

    3:22

  • ドコモ光インターネット接続設定方法(ひかり電話あり)

    インターネット接続をする場合の機器の設置方法から設定までをご案内します。

    2:40

  • ビッグローブ光
    設定方法

    インターネット接続をする場合の機器の設置方法から設定までをご案内しています。

    3:52

  • ビッグローブ光転用
    設定(ルータ切替有り+無線LAN設定)

    NTTルータを変更されたお客さま向けに機器の設置方法や無線LAN接続の設定方法をご案内します。

    4:52

  • ビッグローブ光転用
    設定(ルータ切替無し+無線LAN設定)

    NTTルータの変更がないお客さま向けに機器の設置方法や無線LAN接続の設定方法をご案内します。

    4:42

  • ビッグローブ光転用
    設定(ルータ切替有り)

    NTTルータを変更されたお客さま向けに接続の設定方法をご案内します。

    3:12

  • ビッグローブ光転用
    設定(ルータ切替無し)

    NTTルータの変更がないお客さま向けに接続の設定方法をご案内します。

    2:50

  • iOSのAPN設定
    プロファイル更新手順

    「BIGLOBE LTE・3G」向けiPhone用接続設定ファイルの更新手順をご案内します。

    3:43

  • Android用設定方法
    SIMカード挿入~アクセスポイント設定

    「BIGLOBE LTE・3G」向けAndroid端末のSIMカード挿入手順やAPNの設定方法をご案内します。

    2:06

BIGLOBEサービスお申し込み

  • Gポイント紹介、
    利用方法(利用料値引き)

    Gポイントの紹介と、ポイントをBIGLOBEの利用料金値引きに利用する方法をご案内します。

    3:05

  • データSIMから音声SIMへの変更手順

    データSIMから音声通話SIMへの変更の手続き方法をご案内します。

    3:55

  • BIGLOBE Wi-Fi申込方法とMACアドレス登録方法

    お申し込み時の手続き方法およびご利用の際に必要なMACアドレスの登録方法のご案内です。

    3:44

  • 迷惑メールブロック
    サービス紹介

    迷惑メールチェック(無料版)や迷惑メールフォルダオプション(有料版)のご案内です。

    1:51

  • セキュリティセット・プレミアム
    申込方法

    新規お申し込み時の手続き方法をご案内しています。

    2:20

  • BIGLOBEでんわ紹介

    通話料が安くなる! BIGLOBE SIMご利用者向けサービスをご紹介しています。

    1:58

BIGLOBEサービス設定

  • BIGLOBEメールアドレス変更手順

    お使いのBIGLOBEメールアドレスの変更手順をご案内します。

    2:24

  • BIGLOBE Wi-Fi設定と接続方法

    MACアドレス登録後に必要なWi-Fi設定と接続方法をご案内します。

    4:11

  • セキュリティセット・プレミアム
    設定方法

    ご購入後のソフトのインストールや設定方法をご案内しています。

    2:04

  • BIGLOBEでんわの
    インストール

    「BIGLOBEでんわ」アプリのインストール方法をご案内しています。

    1:35

  • 「マカフィー・モバイルセキュリティ for BIGLOBE」導入手順

    「BIGLOBE LTE・3G」向けAndroid用セキュリティ対策アプリのインストール方法のご案内です。

    8:22

  • 迷惑メールブロック
    サービス設定方法

    「かんたん設定」や「基本設定」等のカスタム設定手順をご案内しています。

    4:18

事務手続き

  • 接続パスワードの確認方法

    接続パスワードを忘れてしまった場合の確認方法・再設定方法をご案内します。

    3:12

  • キャッシュバック受け取り方法

    キャッシュバック特典を指定口座で受け取りをする方法をご案内します。

    3:35

  • 支払方法変更手順 ~口座振替からクレジットカードに変更~

    口座振替からクレジットカードへの支払方法変更手順をご案内します。

    2:38

  • マイページ活用方法

    マイページでの、ご契約内容やご利用料金などの確認方法をご案内します。

    3:02

  • BIGLOBE パスワードの確認方法

    BIGLOBEパスワードを忘れてしまった場合の確認方法をご案内します。

    3:49

  • BIGLOBE IDの
    確認方法

    BIGLOBE IDを忘れてしまった場合の確認方法をご案内します。

    3:22

メール設定

  • iOS9 メールアカウント設定方法(IMAP)

    iPhone iOS9.x版メールアプリにメールアカウントを設定する方法(IMAP設定)のご案内です。

    3:06

  • Outlook 2013
    新規設定(IMAP)

    MicrosoftのOutlook 2013にメールアカウントを設定する方法(IMAP設定)のご案内です。

    3:27

  • Windows live メール 設定方法(IMAP)

    Windows live メールにBIGLOBEメールを設定する方法(IMAP設定)のご案内です。

    3:45

  • Outlook2010メール
    新規設定(IMAP)

    MicrosoftのOutlook 2010にBIGLOBEメールを設定する方法(IMAP設定)のご案内です。

    3:28

  • Mail9.xメール
    設定方法

    Macのメールアプリ(Mail9.x)にBIGLOBEメールを設定する方法(IMAP設定)のご案内です。

    4:08

  • Android 5.0メールアプリ設定方法

    Android端末(OS5.0)のメールアプリにBIGLOBEメールを設定する方法(IMAP設定)のご案内です。

    3:06

  • BIGLOBEメールの
    紹介

    BIGLOBE会員なら無料で使えるBIGLOBEメール(Webメール)サービスをご紹介します。

    1:31

  • BIGLOBEメール
    利用方法

    BIGLOBEメール(Webメール)でのメールの作成方法、アドレス帳への追加方法等をご案内します。

    2:44

  • Windows 10で
    メールアプリを
    設定する方法

    Windows 10のメールアプリの設定方法(IMAP設定)や使い方をご案内します。

    4:00

  • Windows 10でBIGLOBEメールを
    利用する方法

    Internet Explorer 11を使ったBIGLOBEメール(Webメール)の使い方をご案内します。

    3:57