迷惑メールに関して、よくある質問をまとめました。 この中に、お問い合わせの内容に対する解決策が見つかるかもしれません。 お問い合わせの前に、一度ご確認ください。
自分のメールアドレスから自分宛てに迷惑メールが届いたあたかも自分自身で自分宛てにメールを送信したように見えますが、実際にご自身のメールアドレスから送信されているのではありません。第三者が、お客さまのメールアドレスを利用して偽装メール（なりすましメール）を送信していることが考えられます。詳しくは、以下のページをご確認ください。
迷惑メールを受け取らないようにしたい「迷惑メールを受け取りたくない」「自動で削除してほしい」という方は、以下のページをご覧ください。
迷惑メールの対処方法や予防策を知りたい迷惑メールの例や具体的な対策については、以下のページをご確認ください。
覚えのない情報料請求メールが届いた利用した覚えのない請求に困っているなど、架空請求のトラブルについては、以下のページをご確認ください。
ウイルス、スパイウェア、迷惑メールなど、インターネットのさまざまな脅威からパソコンを守るサービスや最新情報は、以下のページをご覧ください。
BIGLOBEセキュリティ診断は、お客さまのパソコンの安全レベルを診断するプログラムです。
BIGLOBEセキュリティ診断（無料）ウイルス診断は、知らないうちにウイルスやスパイウェアに感染していないかをチェックするプログラムです。
マイクロソフトお問い合わせ相談窓口
BIGLOBEカスタマーサポートへのお問い合わせは、こちらから。
BIGLOBEカスタマーサポートでは、セキュリティの観点からウイルス付きのメールを自動的に削除しています。そのため、ウイルスと思われるファイルそのものを転送いただいた場合、受信することができません。
