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BIGLOBEモバイル 新プランへの移行について

2021年2月19日にお知らせしておりました、BIGLOBEモバイルの新プランの提供を2021年10月1日から開始します。

BIGLOBEモバイルの音声通話SIMをご利用で、「新プランエントリー特典」にエントリーされたお客さまは、2021年10月より順次、対象の新プランへの移行を実施いたします。

新プランについて

2021年10月1日から提供する新プラン「プランS(1ギガ)」「プランR(3ギガ)」「プランM(6ギガ)」のサービス詳細は、以下のページをご確認ください。
BIGLOBEモバイル 新プラン提供開始

プラン移行について

  • 新プランへの移行は、順次行います。
  • 「移行する月(プラン移行月)の契約プラン」に対応した新プランへ移行します。
  • プラン移行月の前月までにプラン変更を申し込んだ場合、「プラン変更後のプラン」に対応した新料金プランへ移行します。
  • プラン移行月の契約プランが12ギガ以上の場合、移行は実施されません。新プランをご利用したい場合は、プラン変更をお申し込みください。
移行時点での契約プラン 移行先のプラン
音声通話スタートプラン プランS(1ギガ)
1ギガプラン プランS(1ギガ)
3ギガプラン プランR(3ギガ)
6ギガプラン プランM(6ギガ)

プラン移行されると契約書面が発行されます。契約書面の確認方法は以下をご確認ください。
「契約書面」の確認方法

プラン移行のスケジュールについて

「新プランエントリー特典」にエントリーした月、エントリー方法によってプラン移行月が異なります。
Webからエントリーされた方は、マイページの「応募履歴」からエントリーした申込日時を確認できます。
マイページ(応募履歴)

2021年2月にエントリー 2021年10月移行予定
2021年3月に電話でエントリー 2021年10月移行予定
2021年3月にWebでエントリー 2021年11月移行予定
2021年4月~9月にエントリー 2021年12月移行予定

請求金額について

これまでは従来プランの料金を請求させていただき、特典による値引きを行っていました。
新プランへ移行した月から、新プランの料金を請求いたします。
新プランエントリー特典が適用されているお客さまは、プラン移行をすると特典条件にあわせて値引き額が変更となります。

プラン移行のキャンセルについて

キャンセルの手続き方法

プラン移行のキャンセルをご希望されるお客さまは、以下のページからキャンセルをしてください。
キャンセルした場合でも、新プランへのプラン変更はお申し込みいただけます。
BIGLOBEモバイルご利用の方向け 新プラン自動移行キャンセル

キャンセル期限

「新プランエントリー特典」のエントリー時期によってキャンセル期限が異なります。期限を過ぎてキャンセルされても、プラン移行のキャンセル対象外となりますのでご了承ください。
2021年2月~3月にエントリーされたお客さま:2021年9月30日まで
2021年4月~9月にエントリーされたお客さま:2021年11月30日まで

注意事項

光☆SIMセット割について
  • 新プランへ移行またはプラン変更後、光☆SIMセット割にエントリーすることはできません。
  • 光☆SIMセット割の割引が適用されているお客さまは、新プランへ移行またはプラン変更した場合も割引が継続されます。
  • 光☆SIMセット割にエントリーいただいても、割引が適用される前に、新プランへプラン移行またはプラン変更した場合は、セット割の対象外となります。光☆セット割の適用条件等のサービス詳細については以下のページをご確認ください。
    光☆SIMセット割
  • プラン移行時点での契約状態によっては、新プランへ移行されない場合があります。
  • 移行スケジュールは変更となる可能性があります。変更となる場合は本ページでお知らせいたします。