BIGLOBE Wi-Fi オンラインサポート
- 表示金額は特別な記載がない限りすべて税込となります。
BIGLOBE Wi-Fi サービス提供終了
「BIGLOBE Wi-Fi」は2023年5月10日をもちましてサービスの提供を終了いたします。
サービス終了に先立ち、2023年2月28日をもって「BIGLOBE Wi-Fi」の申し込み受付を終了しました。
2023年3月1日以降にお申し込みの場合は、サービス対象コースを契約されても無料ライセンスはご利用いただけません。ご了承ください。
詳細については以下のページをご確認ください。
最新サポート情報
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2023.02.06
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2020.10.07
「BIGLOBE Wi-Fi」とは
BIGLOBE Wi-Fiとは、全国10万スポット以上のアクセスポイントをご利用いただけるインターネットサービスです。
カフェやファーストフード店、鉄道主要駅、空港、商業施設などのお出かけ先で、ご利用いただけます。
スマホ、タブレット、パソコンなどお手持ちのWi-Fi対応端末で、通信容量を気にせずに利用可能。
通信速度が速く、大容量データのダウンロード、動画や音楽の視聴などが快適です。
また、Wi-Fiを利用している間は、通信量が加算されず、使い放題。通信容量が節約できます。
主な利用可能エリア（全国10万スポット以上）
アクセスポイントは、全国のカフェやファーストフード店、鉄道主要駅、空港、商業施設などで10万スポット以上。
以下のステッカーがある場所で利用できます。
地図で確認
スポット名で確認
サービス対象コース／利用料金
BIGLOBE Wi-Fiは、BIGLOBEの接続コースをご契約の方ならどなたでも利用できます。
BIGLOBEモバイルの対象プランをご利用中の方は、無料で１ライセンス＊ご利用いただけます。
- 2023年2月28日までにお申し込みの場合
| 1ライセンス | 275円/月 |
|---|
- 最大10ライセンスまで追加申し込みできます。
- 有料ライセンスは、初回1ライセンスにつき、申し込み月は無料です。
「BIGLOBEモバイル」をご利用のお客さま
BIGLOBEモバイルの以下の対象プランをご利用中の方は、無料で１ライセンス＊ご利用いただけます。
- 2023年2月28日までにお申し込みの場合
- プランＭ（６ギガ）
- ６ギガプラン
- １２ギガプラン
- ２０ギガプラン
- ３０ギガプラン
BIGLOBEモバイルの以下のプランをご利用中の方は、１ライセンス 275円でご利用いただけます。
- プランＳ（１ギガ）
- プランＲ（３ギガ）
- １ギガプラン
- ３ギガプラン
- 音声通話スタートプラン
- ライトSSプラン
BIGLOBEの接続コースをご利用のお客さま
BIGLOBEの接続プラン（光ファイバー、WiMAX、ADSL、その他の接続コース）をご利用中の方は、１ライセンス 275円でご利用いただけます。
接続補助アプリ「オートコネクト」でBIGLOBE Wi-Fiの設定・接続
BIGLOBE Wi-Fiをスマートフォン、タブレットでご利用される方は、BIGLOBE Wi-Fiへの接続を補助する「オートコネクト」アプリからのご利用をおすすめします。
接続設定方法
BIGLOBE Wi-Fiを利用するには、ご利用端末の MACアドレスの登録およびWi-Fiの接続設定が必要です。
ご利用端末により設定方法が異なりますのでご注意ください。
SSIDの接続設定の削除方法については、以下のページでご確認ください。
SSIDの接続設定を削除したい
よくある質問
解約について
BIGLOBE Wi-Fiのライセンスを解約する場合は、「ライセンス管理画面」から手続きを行ってください。
ライセンス管理画面
- ライセンスの解約は、手続きを行った月の末日となります。有料ライセンスの場合、月の途中で解約しても、日割り計算されず、1カ月分の利用料金がかかります。
- サービス終了月の2023年5月分のご利用料金につきましては、サービスの利用の有無にかかわらずかかりません。
注意事項
- BIGLOBE Wi-Fiを利用するには、事前にご利用端末のMACアドレスの登録が必要です。登録のない端末ではご利用できません。
- ご利用端末の変更・クリアは、お手続き後すぐに反映されます。
- ３カ月間本サービスを一度も利用していない端末は自動的に登録がクリアされ、ご利用できなくなります。ご利用になる場合は、再度MACアドレスをご登録いただく必要があります。
- BIGLOBEを退会した場合、BIGLOBE Wi-Fiも同時に解約となります。
- 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標または商標です。