解決ナンバー:13000
利用明細の確認
BIGLOBE利⽤料⾦の利⽤明細についてご案内します。
Webの利用明細でできること
- 最⼤2年分のご利⽤料⾦
- 利⽤⽉毎の請求⾦額の内訳
- 利⽤⽉毎の利⽤明細の印刷(印刷⽅法は「利⽤明細の印刷⽅法」をご覧ください)
退会後も、退会翌⽉より8ヵ⽉間は「利用明細」のページにログインしてご利⽤料⾦を確認できます。
(例:2022年5⽉退会の場合、2023年1⽉末まで確認できます)
- 退会後は「ユーザID」でログインしてください。ログインメールアドレスは利用できなくなります。
注意
- 請求明細や領収書の発⾏は⾏っておりません。
- 発⽣する利⽤料⾦の確証が必要な場合は、お客さまご⾃⾝で利⽤明細を印刷するか「利⽤明細書の発⾏」をお申し込みください。(確証として経費精算などにお使いいただけるかは、事前に提出先へご確認ください。)
スマホアプリでの確認
BIGLOBE会員専⽤アプリ「My BIGLOBE」は、⽉々のご請求額や利⽤明細、Gポイントの残⾼を確認できるアプリです。
BIGLOBEモバイルをご利⽤いただいている⽅は、通信残量やお使いの通信量もグラフで分かりやすく確認できます。
未払い料⾦について
BIGLOBEの未払い料⾦は、Webページで確認できます。
⽀払⽅法により確認できるページが異なりますので、ご利⽤中の⽀払⽅法に応じてご確認ください。
⼼当たりのない請求について
BIGLOBEの接続サービスをご契約されている⽅で、⼼当たりのない請求がされている場合、以下の理由が考えられます。
当てはまる項⽬をご確認ください。
利⽤明細書の郵送
利⽤明細書の郵送をご希望の場合は、発⾏⼿続きを以下のページからお申し込みください。
- 郵送1通につき、275円(優待割引対象外)がかかります。
その他の明細‧利⽤履歴
インボイス(適格請求書)の発⾏について
BIGLOBEのご利⽤料⾦のうち、BIGLOBE以外が提供しているサービスのインボイス(適格請求書)はサービス提供事業者からの発⾏となります。
各サービスのインボイス発⾏に関するお問い合わせ先は、以下のページをご確認ください。
まりんの
解決ナビBIGLOBE内のお探しの情報にご案内します