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BIGLOBEのサービス全般に関するお問い合わせ

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電話によるお問い合わせ

電話が混み合い、つながりにくい場合があります。
その際は、まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク

(9:00〜21:00 365日受付)
サービス内容や各種変更手続きなど、事務手続きに関するお問い合わせ

一般電話の場合
0120-86-0962(通話料無料)
携帯電話など上記番号が利用できない場合
03-6385-0962(通話料お客様負担)

※電話番号は、おかけ間違えのないようご注意ください。



BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク

(9:00〜21:00 365日受付)
接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ

一般電話の場合
0120-68-0962(通話料無料)
携帯電話など上記番号が利用できない場合
03-6328-0962(通話料お客様負担)

※電話番号は、おかけ間違えのないようご注意ください。


  • 電話番号の数字の押し違いなどによる間違い電話で、無関係なご家庭や事務所等に大変なご迷惑をおかけすることがございます。電話番号は、お間違えのないようお願いします。
  • お電話の際には、BIGLOBE ID、お名前、ご登録の電話番号をお知らせください。
  • お問合せいたただきました内容は、適切および迅速な回答とサポートサービス向上のため、必要な範囲でNECならびに関係会社に提供することがあります。
    また、上記の目的および円滑な業務遂行を目的としたオペレータ教育に利用するために、録音させていただくことがございます。

※2008年12月16日より携帯電話などからのお問い合わせ電話番号が変わりました。

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