退会・インターネット接続の解約

BIGLOBEを退会する

お申し込みは毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会といたします。

退会手続きをキャンセルする、受付状況を確認する

オンラインで退会をお申し込みされた方は、受け付け状況の確認、またはキャンセルもできます。

インターネット接続の解約をする

有料コンテンツやBIGLOBEの各サービスのご利用を継続される場合には、退会ではなくインターネット接続の解約手続きをお申し込みください。
お申し込みは毎月末日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもってインターネット接続の解約といたします。

退会や、インターネット接続の解約に関するよくある質問

モバイルオプションの解約をする

• 「BIGLOBE高速モバイルEM」 を解約する(*1)(*2)
• 「BIGLOBE WiMAX」を解約する(*1)(*2)
• 「BIGLOBE 3G」の解約をする(*1)(*3)
• 「Xi・FOMA」オプション 定額プランを解約する
• 「BIGLOBEホットスポット」定額制プランを解約する
• 「BBモバイルポイント」定額制プランを解約する

*1 定期利用期間のあるサービスをお申し込みされた方は、定期利用契約の更新月を除き、契約解除料のお支払いが必要となります。

*2 解約手続きの後、すぐにサービスはご利用できなくなります。

*3 デイタイムプランからスタンダードプランに変更したい方は以下のページより手続きをお願いいたします。料金プランの変更に伴い、定期利用期間は変更されません。
※スタンダードプランからデイタイムプランへの変更はできません。

• 「BIGLOBE 3G」プラン変更

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BIGLOBEの各種サービス・コンテンツの解約

各種サービス・コンテンツの解約は、下記の各種サービス・コンテンツの解約ページでお申し込みください。

• 各種サービス・コンテンツの解約

家族会員の登録解除

家族会員の登録解除のお手続きは、BIGLOBE会員の方がオンラインでお申し込みください。
登録解除のお申し込みは毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって登録解除といたします。

• 家族会員の登録解除

休会からの利用再開手続きについて

※2009年10月1日をもって「休会申込」は終了いたしました。
2009年9月30日以前に、休会制度を利用いただいた方の利用再開手続きについてご案内します。

• 利用再開手続き

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