フレッツ光、フレッツADSLをご利用の方

フレッツ光、フレッツADSLをご利用の方

下記のサービスについては、ＮＴＴ東西までお問い合わせください。

モデム設定、フレッツ接続ツールに関するお問い合わせ

• NTT東日本エリア・・・『セットアップほっとライン』（10:00〜18:00 365日受付）
  一般電話の場合　０１２０−２７５４６６(通話料無料)
  携帯電話の場合　０５７０−０６４０７４（通話料お客様負担）
  ※050IP電話およびPHSからはかかりません。
  
  
• NTT西日本エリア・・・『IPカスタマーサポート』（24時間365日受付）
  ０１２０−２４８９９５(通話料無料)
  ※17:00〜翌日9:00までは録音にて受付しており順次対応いたします。
  ※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00となります。

フレッツ光、フレッツADSLをご利用の方の故障・トラブルに関するお問い合わせ

• NTT東日本エリア・・・『フレッツ・サポートセンター』（24時間 365日受付）
  ０１２０−０００１１３(通話料無料)
  ※17:00〜翌日9:00までは録音にて受付しており順次対応いたします。
  ※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00となります。
  
  
• NTT西日本エリア・・・『IPカスタマーサポート』（24時間365日受付）
  ０１２０−２４８９９５(通話料無料)
  ※17:00〜翌日9:00までは録音にて受付しており順次対応いたします。
  ※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00となります。