【メンテナンス情報】
2016年5月25日(水)AM2:30〜AM4:30にメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、Webページの閲覧およびお申し込み等Webでのお手続きができません。あらかじめご了承ください。

検索したいキーワードを入力してください。 例:メール 変更

ビッグローブ光
解決ナンバー12008

BIGLOBE会員証とは

BIGLOBE会員証の再発行

接続コースご利用のBIGLOBE会員の方は、BIGLOBE会員証(家族会員の場合は、登録証)の発行ができます。下記の手順に沿って、お手続きください。

接続コースにお申し込みでない方は、BIGLOBE会員証は再発行できません。

※お客さまのユーザIDやパスワードが、他人に不正に利用されることなどを防止するために、メール・電話・FAX等では一切お答えしておりません。ご了承ください。
※再発行の手数料300円/回(税別・割引対象外)は、BIGLOBE利用料金とあわせて請求させていただきます。
※家族会員の登録証の再発行は、BIGLOBE会員からのお申し込みに限ります。

■ご用意いただくもの
  • パスワード初期化依頼書兼会員証(登録証)再発行依頼書
  • 本人確認書類のコピー(運転免許証・健康保険証・パスポート) ※学生証は不可

手順

BIGLOBE会員証の再発行の手順は、以下のとおりです。

STEP1以下のいずれかの方法で「パスワード初期化依頼書兼会員証(登録証)再発行依頼書」を入手する

郵送で取り寄せる

STEP2必要事項を記入する

氏名・ユーザID・住所を記入して、ご希望の手続きをチェックしてください。
また、添付書類として、本人確認書類のコピー(運転免許証・健康保険証・パスポート)を依頼書に添付してください。
※ユーザIDがわからない場合は、「ユーザID」欄に「ID不明」と記入してください。

パスワードを初期化してBIGLOBE会員証を再発行したい方 (変更したパスワードを忘れた方は、パスワードを初期化してください)
「A.パスワード初期化および会員証(登録証)再発行」にチェックしてください。
入力用紙
パスワードを初期化せずに、BIGLOBE会員証再発行のみの方 (変更したパスワードを覚えている方、またはパスワードを変更していない方は、BIGLOBE会員証の再発行をしてください)
「B.会員証(登録証)再発行のみ」にチェックしてください。

STEP3郵送にて送付する

本人確認書類のコピー(免許証、保険証など)を添付した「パスワード初期化依頼書兼会員証(登録証)再発行依頼書」を下記へ送付してください。
ビッグローブ株式会社 BIGLOBE登録センター

住所
〒146-8701
千鳥郵便局 郵便私書箱第3号

STEP4BIGLOBE会員証を受け取る

BIGLOBE会員証は、BIGLOBE会員(個人)のご自宅に郵送でお送りします。ご連絡はご自宅に限らせていただいております。
ユーザIDやパスワードなど、重要な情報が記載されておりますので、大事に保管してください。
※ 到着までに1週間以上かかる場合があります。ご了承ください。

■転居等により住所が変更になっている場合は、住所変更の手続きを行ってください。

このページの先頭へ▲

ミニアンケート

このページの案内で、お客さまの疑問・問題は解決しましたか?

解決できた

解決できたけど分かりにくかった

解決できない

申し訳ございません。なぜ疑問・問題が解決できなかったのか、教えてください。

  • 下記に、ID、お名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力はお控えください。
    こちらにご入力いただいた内容については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

送信する

回答ありがとうございました。今回ご回答いただきました内容をもとに、より良いページ作りを目指して参ります。