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サイトトップへ > 会員情報確認・事務手続 > 利用料金の確認 > 利用明細の見方:月締め支払いの利用明細について


利用明細の見方

利用明細を確認するには、ログインが必要です。

※ 退会後は「ユーザID」でログインしてください。(「ログインメールアドレス」では退会後はログインできなくなりますのでご注意ください)

利用料金一覧

最大2年分の利用料金が確認できます。
  1. 「利用年月」をクリックすると、その月の「利用明細」(詳細内訳)ページにリンクします。
  2. お知らせ欄には、請求時のエラーや、未払い料金、翌月以降にまとめて請求する場合などに、メッセージが表示されます。
  3. 「請求状況を見る」ボタンをクリックすると、その月の請求内訳が確認できます。お知らせ欄にメッセージが表示された場合は、ボタンの色がオレンジになります。その時は必ず請求状況も確認ください。
※ 家族会員は、ご利用いただけません。

利用明細

利用料金の内訳が確認できます。
※ 請求エラーや未払い料金がある場合、利用料金と請求金額は異なります。
左図の赤枠内プルダウンメニューや「前月」「次月」のボタンから、別の月の利用明細に移動できます。
家族会員のご利用料金も確認できます。
※ 家族会員の方がログインしたときは、家族会員ご自身の利用料金のみ確認できます。

請求状況

請求状況が確認できます。

ご請求金額

ご請求する金額が表示されます

請求状況

「請求済」、「請求中」や、請求エラー理由など、その時点での請求状況が表示されます

支払方法

当時、BIGLOBEに登録の支払い方法の名称が表示されます
請求エラー等で請求ができなかった利用料金がある場合、利用月ごとの金額が確認できます。
※ 家族会員は、ご利用いただけません。

通話履歴

契約サービスによってページが分かれています。
▼通話履歴(BIGLOBEモバイル)
BIGLOBEでんわ・音声通話の通話時間や通話料金と、SMSの送信履歴や送信料が確認できます。 ※ BIGLOBEでんわ音声通話料は、無料通話分適用前の料金です。 ※ BIGLOBEモバイルの音声通話サービスもしくは、SMSオプションをご契約の方がご利用いただけます。
▼通話履歴(ビッグローブ光電話)
ビッグローブ光電話の通話時間や通話料金が確認できます。
通話履歴は、ご利用月の翌月中旬頃より確認できます。 ※ ビッグローブ光電話をご契約の方がご利用いただけます。
※ IP電話(BIGLOBEフォン)利用履歴 IP電話(BIGLOBEフォン)利用履歴は下記からご確認ください

利用明細の印刷

利用明細画面で「印刷」ボタンを押すと印刷することができます。
表示されている画面の利用月毎に印刷ができます。