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BIGLOBEお助けサポート > 料金について

料金について

月額料金について

月額料金475円(税別)。月々定額で安心してご利用いただけます。

パソコンのお困りごとも、スマートフォン(スマホ)・タブレットのお困りごとも

月額料金内で、パソコンのお困りごとも、スマートフォン(スマホ)・タブレットのお困りごとも、ご相談いただけます。


必ずお読みください

  • 月の途中でお申し込みいただいた場合、日割りにはなりません。
  • サービスをご利用にならない場合も料金はかかります。
  • 会員専用電話番号の通話料は無料です。
特典情報 接続コースと同時申し込みでBIGLOBEお助けサポートの月額料金が最大2カ月無料!!
最大2カ月無料特典について

対象期間

2017年2月1日〜2017年5月31日


対象者

対象期間中に、BIGLOBEの接続コースまたは高速モバイルオプションと同時に初めてBIGLOBEお助けサポート新規にお申し込みいただいた方。


特典内容

「BIGLOBEお助けサポート」の月額料金を、お申し込み月を1カ月目として、2カ月目までの最大2カ月無料とさせていただきます。3カ月目以降は475円(税別)となります。
※回線が開通するまでの月額料金について
※特典適用期間の例はこちら


申し込み方法

WEBページまたはBIGLOBE 電話で入会センターにてBIGLOBEの接続コースまたは高速モバイルオプションと同時にお申し込みください。

お申し込みいただいた後、オプションサービスのお申し込みにて「BIGLOBEお助けサポート」を選択してください。

回線が開通するまでの月額料金について

【BIGLOBEの接続コースを新規お申し込みの場合】
対象期間中に初めてBIGLOBEの接続コースにお申し込みの方で、下記コースと同時にBIGLOBEお助けサポートをお申し込みいただいた場合、回線の開通に合わせて、特典を適用させていただきます。回線の開通月を1カ月目として2カ月目まで、「BIGLOBEお助けサポート」の月額料金を無料とさせていただきます。3カ月目以降は475円(税別)となります。(ただし、回線が2018年5月31日までに開通しない場合は、BIGLOBEお助けサポートのお申し込みを取り消しとさせていただきます。)

<回線の開通が必要な接続コース>

  • ビッグローブ光 「ひかり」コース
  • 「ひかり」コース
  • BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「ひかり」コース
  • 「BIGLOBE光 auひかり」コース
  • 「コミュファ光・Neo」コース
  • 「ADSL」コース

【現在フレッツ光対応コースから、ビッグローブ光「ひかり」コース へ変更される場合】
対象期間中にフレッツ光対応コースから、ビッグローブ光「ひかり」コース へ変更と同時にBIGLOBEお助けサポートをお申し込みいただいた場合、お申し込み月を1カ月目として2カ月目まで、BIGLOBEお助けサポートの月額料金を無料とさせていただきます。
3カ月目以降は475円(税別)/月がかかります。

【高速モバイルオプションと同時のお申し込みの場合】
対象期間中に、BIGLOBEの高速モバイルオプションと同時にBIGLOBEお助けサポートをお申し込みいただいた場合、お申し込み月を1カ月目として2カ月目まで、BIGLOBEお助けサポートの月額料金を無料とさせていただきます。
3カ月目以降は475円(税別)/月がかかります。

<対象となる高速モバイルオプション>

  • BIGLOBE LTE・3G
  • BIGLOBE WiMAX 2+
注意事項
  • 対象コースへのコース変更と同時にお申し込みされた場合は、開通月ではなくお申し込み月と翌月の最大2カ月の月額料金が無料となります。
  • 過去にBIGLOBEお助けサポートをご利用いただいた方は特典が適用されません。
  • 休会中の方は特典が適用されない場合があります。
  • 接続コースまたは高速モバイルオプションをキャンセルした場合は、特典は適用されません。
特典適用期間の例
  • 【回線の開通が必要な接続コースと同時のお申し込み】
    「ひかり」コースへの新規お申し込みと同時にBIGLOBEお助けサポートをお申し込みの場合
  • 【対象コースへのコース変更と同時のお申し込み】
    「BIGLOBE光 auひかり」コースへのコース変更と同時にBIGLOBEお助けサポートをお申し込みの場合
  • 【高速モバイルオプションと同時のお申し込み】
    「ベーシック」コース+「BIGLOBE LTE・3G」と同時にBIGLOBEお助けサポートをお申し込みの場合

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