アプリケーションにおける「個人情報等の取り扱いについて」
ビッグローブ株式会社


本アプリケーション(BIGLOBEモバイル アプリ)で取り扱う個人情報、ならびに、本アプリから当社等に送信される利用者情報の取り扱いについて説明します。
また、お客さまの入力に伴わない情報は、アプリが自動的に取得します。

なお、情報の取り扱いは、アプリのバージョンによって異なる場合がありますので、バージョンアップの際には、本説明を再度ご確認願います。

アプリ外に送信する利用者情報

(1)当社に送信

  • a) MSISDN番号
    お客さまの「BIGLOBEモバイル」のご契約、通信残量等のご利用状態を確認するために利用
  • b) 利用統計(デバイス情報、クラッシュ、エラー情報等)
    アプリケーションの品質向上、サポート対応に利用

(2)他社に送信

  • a) 利用統計(デバイス情報、クラッシュ、エラー情報等) [Google社に送信, iOSの場合はApple社にも送信]
    アプリケーションの品質向上に利用

■ 情報の送信停止について

本アプリでは、利用者情報の送信を停止できません。OSのバージョンによっては送信を停止できる場合がありますが、 アプリケーションが正常に動作しませんのでご注意ください。送信を停止したい場合は、本アプリをアンインストールしてください。

■ お問い合わせ窓口

[BIGLOBEカスタマーサポート] https://support.biglobe.ne.jp/ask/

■ 当社の「個人情報等の取り扱い」について

当社は、「個人情報保護方針」、ならびに個人情報や利用者情報に関する法令等に従い、適切に情報を取り扱います。
個人情報保護方針/個人情報保護ポリシー https://www.biglobe.ne.jp/privacy.html