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BIGLOBEお助けサポートをお申し込み済みのお客さまへ、ご利用方法をご案内いたします。
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受付時間 9:00 ～ 21:00
（365日/通話料無料）
- 受付時間にかかわらず、サポート対応は22:00までとさせていただきます。
- 1回のサポート時間は、最大30分程度とさせていただきます。
- 時間帯によってはお待たせしてしまうことがございます。
電話番号はBIGLOBEお助けサポートをお申し込み済みの方にのみお知らせしています
お申し込み済みの方は会員専用ページ「マイページ」にログインして利用中のサービスでご確認ください。
「有料サービス」内の「お助けサポート」という項目に、会員専用電話番号が表示されます。
※電話番号はお申し込み完了時にお送りしているお申し込み完了メール、および郵送でお送りしました「BIGLOBEお助けサポート契約内容確認書」でもご確認いただけます。
※それでも確認できない時は BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクよりお問い合わせください。
お電話でのご案内中に、専任スタッフからリモートサポートの案内があった場合は、以下のボタンをクリックして、リモートサポートに進んでください。
