【重要】BIGLOBEモバイル iPhone用設定ファイル 再インストールのお願い
2021年3月18日更新
2015年9月3日掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
BIGLOBE会員のみなさま
平素よりBIGLOBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
BIGLOBEモバイルをiPhoneでご利用のお客さま向けにご提供している、接続設定ファイル（APN設定プロファイル）を更新しました。下記の対象端末でご利用中のお客さまは、今後のiOSのバージョンアップ等に備え、早めの再インストールをお願いいたします。
従来ご提供していたプロファイルで問題なくインターネット接続ができている場合でも、
iOS 9へのバージョンアップ（米国時間9/16よりApple社から提供開始）により、急に接続できなくなる可能性があります。
※ APN設定プロファイルの更新手順を、動画で分かりやすくご案内しています。
APN設定プロファイル 再インストール方法
対象端末
iPhone、iPad（iOS 7以上）
- ※ BIGLOBEが動作確認した端末は、以下のページをご覧ください。
- ※ 上記以外の端末（Android端末、Windows端末など）は、接続設定にAPN設定プロファイルを使用しないため、対象外です。
再インストール手順
APN設定プロファイルの再インストールには、Wi-Fi接続によるインターネット環境と、お使いの端末（iPhone）をご用意ください。
以下のページの手順にそって、最新版プロファイルをダウンロードし、インストールし直してください。
- ※ すでにインストールされているプロファイルは、あらかじめ削除してから、最新版プロファイルをダウンロードしてください。
- ※ プロファイルを削除すると、モバイル通信でインターネットに接続できなくなります。最新版プロファイルをダウンロードする前に、Wi-Fiでインターネットに接続してください。
再インストール完了の確認手順
- ホーム画面「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップする。
- プロファイル名が表示されますので、最新版のプロファイル名かご確認ください。
- ※ 最新版プロファイル名は、以下のページでご確認ください。
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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