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解決ナンバー:33000

会員規約

BIGLOBE会員規約やサービス別の特約・重要事項説明・利用規約などをご案内します。

BIGLOBE会員規約

BIGLOBE会員規約は、以下をご覧ください。

BIGLOBE会員規約(現行)

PDF版

  • BIGLOBE会員規約第32条等の運用については、以下をご覧ください。
    会員の義務条項(現行)
  • 2009年10月1日付で「BIGLOBEサービス会員規約」を「BIGLOBE会員規約」に改定いたしました。
    規約改定の概要は、以下をご覧ください。
    規約改定の概要

【改定のお知らせ】

2024年4月1日より施行するBIGLOBE会員規約の改定内容は、以下の通りです。

サービス別の規約

下記の項目から、サービス別の規約へご案内します。

NTT東日本/NTT西日本による光アクセスのサービス卸

「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ」/「BIGLOBE光 with フレッツ」/「ひかり」コース

「BIGLOBE光 auひかり」コース/「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース

「コミュファ光・Neo」コース/「コミュファ光」コース

「BIGLOBE eo光」コース

「BIGLOBE WiMAX」

「BIGLOBEモバイル」

「BIGLOBE Wi-Fi」

有料オプションサービス等

その他サービス

お支払いに関する規約

フレッツ・まとめて支払い(ビッグローブ光利用者向け)

NTT料金と合わせてのお支払い(NTT回収代行)の方

支払方法に関する契約条項(東日本電信電話株式会社/西日本電信電話株式会社)[PDF]

NTT料金と合わせてのお支払い NTTファイナンス回収代行の方

電話料金合算サービス

規約一覧 [NTTファイナンス株式会社]

ページ内にある「電話料金合算サービス利用に関する契約条件」をクリックして、PDFファイルをダウンロードしてください。

KDDI請求でのお支払いの方

BIGLOBE会員規約に定める「KDDIの債権の取り扱い基準」は以下をご覧ください。

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