個人情報保護／セキュリティ強化への取り組み
BIGLOBEは、個人情報の取得から利用・保管・廃棄まで、高レベルのセキュリティ基準で一貫した管理を行っています。今後も、つねに安全で安心なサービスを提供するために、個人情報保護およびセキュリティ強化に継続的に取り組んでまいります。
プライバシーマーク
BIGLOBEとして2000年に取得。
2006年にNECビッグローブとして改めて取得。
インターネット接続サービス安全・安心マーク
BIGLOBEとして2002年に取得。
カスタマーサポートデスク
お客さまからの問い合わせに365日体制で対応しています。その知識や経験の豊富さ、対応スキルなどが評価され、HDI主催※の「問い合わせ窓口格付け」で2010年から三期連続で最高評価の「三つ星」を取得しています。
※サポート業界で世界最大のメンバーシップ団体。
