会員サポートトップ
大雪などにより停電が発生した後、復旧してもインターネットに接続できないことがあります。
そのような場合は、ご利用のインターネット接続機器(光回線終端装置(ONU)・ホームゲートウェイ・ルーター等)の電源を一旦抜き、5分程放置してから抜いた順番と逆に電源を入れると、接続が回復することがあります。
まりんの解決ナビ
BIGLOBE内のお探しの情報にご案内します
大雪などにより停電が発生した後、復旧してもインターネットに接続できないことがあります。
そのような場合は、ご利用のインターネット接続機器(光回線終端装置(ONU)・ホームゲートウェイ・ルーター等)の電源を一旦抜き、5分程放置してから抜いた順番と逆に電源を入れると、接続が回復することがあります。
BIGLOBE内のお探しの情報にご案内します