キャッシュバック特典の受取手続き方法について
キャッシュバック特典を受け取る手続きと注意事項についてご案内します。
適⽤される特典の確認は、マイページの「特典⼀覧」をご確認ください。
- 特典の情報は、サービスのご利⽤開始後（回線開通後）に反映・更新されます。
- 販売店や代理店が実施している特典・キャンペーンは、「特典⼀覧」には表⽰されません。適⽤の状況や特典の詳細は、お申し込みの店舗や代理店にお問い合わせください。
- 特典情報の反映・更新にはお時間がかかる場合があります。
受け取りの流れ
「指定⼝座受取」によるキャッシュバック特典は、特典の所定の条件を満たしたお客さま宛てに、キャッシュバック⼿続き開始のご連絡がメールで送信されます
キャッシュバック⼿続きには有効期限（45⽇間）があります。メールが届きましたら、お早⽬に⼊⾦⼿続きを⾏ってください。
STEP1 キャッシュバック条件の確認
「特典⼀覧」で、特典の適⽤条件（利⽤継続期間 など）や、キャッシュバック対象⽉を確認します。
- 特典の情報は、サービスのご利用開始後（回線開通後）に反映・更新されます。
- 販売店や代理店が実施している特典・キャンペーンは、「特典一覧」には表示されません。適用の状況や特典の詳細は、お申し込みの店舗や代理店にお問い合わせください。
- 特典情報の反映・更新にはお時間がかかる場合があります。
STEP2 「送⾦受取⼿続きのご案内」メールの確認
特典の所定の条件を満たすと、BIGLOBEから「送⾦受取⼿続きのご案内」メールを送付します。
メールは連絡先メールアドレスとBIGLOBEメールアドレス宛に送付します。
| メール送信⽇ | 「キャッシュバック対象⽉」の⽉初1⽇⽬ |
|---|---|
| メールタイトル | 【重要】【BIGLOBE】送⾦受取⼿続きのご案内 |
STEP3 キャッシュバックの受取⼿続き
キャッシュバックの送⾦は、⾦融庁管轄の資⾦移動業者である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー(登録番号：関東財務局⻑第00094号)の「CASH POST」サービスを介して⾏います。
受取⼿続き期間中に、キャッシュバック振込先の⼝座指定⼿続きを⾏ってください。⼿続き完了の当⽇〜数⽇後に振り込みを⾏います。
| 受取⼿続き開始⽇ | 「キャッシュバック対象⽉」の⽉初2⽇⽬午後から |
|---|---|
| 受取⼿続き期間 | 45⽇間 |
- 詳しくは、「送金受取手続きのご案内」メールをご確認ください。
受取⼿続き時期について
キャッシュバックの受取時期は、サービスのご利⽤開始後（回線開通後）に「特典一覧」で確認できます。
-
❶特典内容・状況・適⽤期間を確認対象のキャッシュバック特典は「特典内容」欄で「キャッシュバック特典（指定口座受取）」と記載されます。
「状況」欄が「適⽤前」となっている場合、「適⽤期間」欄で受取手続きができる時期が確認できます。例）特典一覧 キャッシュバック適用前 
-
❷お知らせを確認「状況」欄が「受取手続き可能」であれば［受取⼿続きへ］ボタンが表⽰されます。受取⼿続き期限（45⽇間）までに⼿続きを⾏ってください。
例）特典一覧 キャッシュバック受取⼿続き可能 
注意事項
- 受取手続きは、「キャッシュバック対象月」の月初2日目から45日間です。45日を過ぎると手続きできませんのでご注意ください。
- 送金結果（送金完了 または 再手続きのお願い）は、BIGLOBEメール宛てに送信されます。
- ご指定の金融機関名、口座番号等に不備があった場合、再度手続きが必要です。
- 振り込みは、手続き完了の当日～数日後を予定していますが、金融機関状況（休日等）により延びる場合があります。
よくある質問
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