au ID・パスワード
au IDとは
「au ID」は、KDDIが提供するサービスや手続き等をご利用いただく際に使用するIDです。
BIGLOBEのお支払い方法が「KDDI請求」の方は、請求内容の確認やお支払い方法の変更等に必要です。
au IDの通知について
「auひかり」対応コース、または「KDDI請求」をお申し込みいただいた方は、お申し込みが確定したタイミングで、KDDIからお客さまへ郵送でau IDが通知されます。
(はがきに「BIGLOBEサービスをご利用されるお客さまへ KDDIからご請求に関する大切なお知らせです。」と記載されています)
BIGLOBEでサービスをお申し込みされた際に発行されたau IDは、「マイページ」の「お客さま情報」欄からもご確認いただけます。
マイページ「お客さま情報」
- BIGLOBE利用料金の請求会社変更にともない、BIGLOBEでお客さまのお支払い方法を「KDDI請求」へご変更させていただいた方も、au IDはマイページからご確認ください。
なお、au IDのパスワードはマイページ上には掲載されません。以下のページでパスワードの設定手続きを行ってください。
au IDのパスワード設定 [KDDI提供]
au IDでBIGLOBEにログイン
BIGLOBEのサービスを利用する際、au IDでログインすることができます(一部サービスを除く)。

au IDで行う手続き
BIGLOBEで、au IDを使用するサービス・手続きは以下の通りです。
ご利用の際は、遷移先のページ(KDDIのサイト)から、au IDで「My au」にログインしてください。
BIGLOBEのお支払い手続き(KDDI請求)
BIGLOBE利用料金は、KDDI請求の「クレジットカード支払い」または「口座振替」にてお支払いいただきます。
KDDI請求とは
KDDI請求 お支払い方法の変更 | KDDI請求のお支払い方法を変更する場合は、以下のページからお手続きください。 お支払い方法の変更[KDDI 提供]
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KDDI請求 お支払いのまとめ | KDDIサービス(auスマホ等)の利用料金とBIGLOBE利用料金を、1つの請求書にまとめてお支払いいただくことができます。 請求書をまとめる[KDDI 提供] |
KDDI請求 請求内容の確認 | KDDI請求は、KDDIからお客さまにご請求が行われます。請求内容は、以下のページからログインしてご確認ください。 WEB de 請求書[KDDI 提供] |
「BIGLOBE光 auひかり」オプションサービスの手続き
KDDIが提供する光接続サービス「auひかり」のオプションサービスについて、契約内容の確認・変更を行うことができます。
auひかりサポート[KDDI 提供]
auひかり 電話サービス |
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auひかり テレビサービス |
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そのほか |
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複数のau IDをまとめる
BIGLOBEでのお支払いにKDDI請求をご利用の方には、利用開始の際にBIGLOBEと連携したau IDを通知しています。
auスマホ等をご利用で、すでにauIDをお持ちの方は、2つのIDを1つにまとめる(統合と連携)ことができます。
au IDの統合と連携
au ID・パスワードを忘れた場合
au ID・パスワードがわからなくなった場合は、KDDIのサイト上でau IDの確認・パスワードの再設定を行ってください。
手続きの際は、以下3点の情報と、画像に表示されている文字列(文字認証)を入力してください。
基本契約番号 | 先頭英小文字(「a」「x」等)に9桁の数字が足された10桁のコード 例:a123456789 KDDIから送付されるau IDを通知するはがき、もしくはマイページに記載*1されています。 |
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暗証番号 | My auへの初回ログイン時に入力した暗証番号
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連絡先電話番号 | KDDIに登録した連絡先電話番号 もしくは KDDI請求登録時にBIGLOBEに登録していた電話番号 |
- 1 au ID通知については、本ページの「au IDの通知について」をご確認ください。
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