解決ナンバー:12032

au ID 統合と連携

BIGLOBEでは、KDDI請求をご利用の方に対して、BIGLOBEと連携したau IDを発行しています。
auスマホ等をご利用で、すでにau IDをお持ちの方は、2つのau IDを1つに統合することができます。
従来使用していたau IDに統合することにより、より便利にご利用いただけるようになります。

2つのau IDについて

ここでは、わかりやすくするために2つのau IDを以下の通りに記載しています。

A-au ID 従来から使用しているau ID
B-au ID BIGLOBEのKDDI請求統合に伴い発行されたau ID
統合後は使用できなくなります。
メリット!
  • これまで使っていたau IDをそのまま使えます。覚えるau IDが1つで済み、BIGLOBEとKDDIのご利用料金を同じau IDでMy auから確認できます。
  • 統合するとA-au IDでBIGLOBEにログインし、サービスを利用できます(一部サービスを除く)。

統合時のご注意

  • 一度au IDを統合すると、再度分離することはできません。
  • au IDの統合の際は、必ずB-au IDA-au IDに統合してください。
    逆の統合を行うと従来から使用しているau IDでご利用のサービスが使えなくなります。
  • BIGLOBE IDとau IDは1対1でしか連携できません。
統合前のau IDの状態

auスマホ等で利用しているau IDと、BIGLOBEの利用で発行されたau IDの2つが存在しています。

手続き後は以下のようになります
統合と連携完了後のau IDの状態

2つのau IDが1つにまとめられて、BIGLOBEサービスとの連携もB-au IDから統合先のA-au IDに変更されました。

手続きの流れ

事前準備 B-au IDの初期設定

統合手続きを始める前に、B-au IDの初期設定(パスワード設定)が必要となります。まだ初期設定がお済みでない方は、以下をご参照の上、設定を行ってください。
【KDDI請求】「au ID」通知を受け取ってからの手続き方法を知りたい

STEP1 au IDを統合

2つのau IDを1つに統合する手続きを行います。

手続きに必要なもの A-au IDB-au ID
手続きサイト KDDIの「au ID」
ログインに使うID A-au IDを使ってログインしてください
  1. 「au ID」ページにアクセスします。
    「ログイン」ボタンをクリックし、従来から使用しているau ID(A-au ID)でログインします。
    au ID[KDDI 提供]
  2. ログインしたら、メニューの「複数のau IDをまとめる(統合)」を選択します。画面の案内に沿って統合手続きを行ってください。
    統合手続きの詳細は以下のページをご参照ください。
    au IDをまとめる手順(統合)[KDDI 提供]
  3. 統合が完了後、必ずau IDの画面を「ログアウト」してから次のステップへ進んでください。
    ログアウトは、「au ID」ページ最下部の「ログアウト」ボタンをクリックしてください。
STEP2 au IDを連携

従来から使用しているau ID(A-au ID)にBIGLOBEのサービスを連携する手続きを行います。

手続きに必要なもの BIGLOBE IDA-au ID
手続きサイト au IDとBIGLOBEの連携
ログインに使うID BIGLOBE ID(ユーザIDまたはログインメールアドレス)を使ってログインしてください
  • 事前に必ずau IDのTOP画面でログアウトを完了してから手続きを始めてください。
  1. BIGLOBEの以下のページにアクセスします。BIGLOBE IDを使って①からBIGLOBE IDでログインします。
    au IDとBIGLOBE IDの連携
    ここでは②のau IDのログインは行わないでください。
  2. ログインした「ユーザID」が表示されます。
    「連携するau IDを認証する」ボタンをクリックするとau IDのログイン画面に進みます。
  3. au IDのログイン画面になりますので、A-au IDでログインします。

    au IDでログインをした後、auから、2段階認証や、au IDをメールアドレスに変更するよう案内される場合があります。
    下記などを参照の上、案内に沿って操作を進めてください。

  4. BIGLOBEの画面に戻り、BIGLOBEのユーザIDの下に連携されたA-au IDが表示されます。
    これで連携は完了です。

これで、統合と連携の手続きは完了となります。ほか、ご不明な点等ありましたら、以下をご参照ください。
【KDDI請求】既に「au ID」を使っている場合は「au ID」をまとめることはできますか

マイページでアラートが出ている方

マイページの「お客さま情報」に以下のメッセージが表示されている場合は、BIGLOBEのサービスと au IDが正しく連携できていません。本ページのStep2からの手続きをしてください。