au ID・パスワード
au IDとは
「au ID」は、KDDIが提供するサービスや手続き等をご利用いただく際に使用するIDです。
主に、BIGLOBEのお支払い方法が「KDDI請求」に確定したタイミングで、KDDIからお客さまへ郵送で通知されます。
au IDの通知について
この度、BIGLOBE利用料金の請求会社変更にともない、お支払方法が新たに「KDDI請求」となるお客さまには、KDDIよりメールにてau IDが通知されます。
すでにKDDI請求をご利用中の方には、改めての通知はありませんので、KDDI請求の登録完了時に郵送で通知されているau IDをご利用ください。
- 2019年8月28日時点で、口座振替・自動払込の方
-
KDDIよりBIGLOBEメール宛てに通知されます。
- 通知時期は2019年10月中に、BIGLOBEよりメールにてお知らせいたします。
- 2019年11月19日(予定)時点で、クレジットカード支払いの方
-
KDDIよりBIGLOBEメール宛てに通知されます。
- 通知時期は2019年12月中に、BIGLOBEよりメールにてお知らせいたします。
BIGLOBEメールの受信確認は、Webメールをご利用ください（設定は不要です）。スマートフォンやパソコンのブラウザからログインするだけでメールの送受信ができます。
Webメールにログイン
- ログインには、BIGLOBEメールアドレス（またはユーザID）と、BIGLOBEパスワードが必要です。
- BIGLOBEメールアドレスを取得していない方は、ユーザIDでログインしてください。
- ご契約内容によっては受信メールの保存期間に制限がありますので、お早めにご確認ください。
au IDでできること
BIGLOBEで、au IDを使用するサービス・手続きは以下の通りです。
ご利用の際は、遷移先のページ（KDDIのサイト）から、au IDで「My au」にログインしてください。
BIGLOBEのお支払い手続き（KDDI請求）
BIGLOBE利用料金は、KDDI請求の「クレジットカード支払い」または「口座振替」にてお支払いいただきます。
KDDI請求とは
| KDDI請求 支払方法の変更 | KDDI請求の支払方法を変更する場合は、以下のページからお手続きください。 お支払い方法の変更［KDDI 提供］
|
|---|---|
| KDDI請求 お支払いのまとめ | KDDIサービス（auスマホ等）の利用料金とBIGLOBE利用料金を、1つの請求書にまとめてお支払いいただくことができます。 請求書をまとめる［KDDI 提供］ |
| KDDI請求 請求内容の確認 | KDDI請求は、KDDIからお客さまにご請求が行われます。請求内容は、以下のページからログインしてご確認ください。 WEB de 請求書［KDDI 提供］ |
「BIGLOBE光 auひかり」オプションサービスの手続き
KDDIが提供する光接続サービス「auひかり」のオプションサービスについて、契約内容の確認・変更を行うことができます。
auひかりサポート［KDDI 提供］
| auひかり 電話サービス |
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|---|---|
| auひかり テレビサービス |
|
| そのほか |
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au ID・パスワードを忘れた場合
au ID・パスワードがわからなくなった場合は、KDDIのサイト上でau IDの確認・パスワードの再設定を行ってください。
au ID・パスワードを忘れた方［KDDI 提供］
手続きの際は、以下3点の情報と、画像に表示されている文字列（文字認証）を入力してください。
| 基本契約番号 | 先頭英小文字(「a」「x」等)に9桁の数字が足された10桁のコード 例：a123456789 KDDIから送付される「au ID通知はがき*1」「au ID通知メール*2」に記載されています。 |
|---|---|
| 暗証番号 | My auへの初回ログイン時に入力した暗証番号
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| 連絡先電話番号 | KDDIに登録した連絡先電話番号 もしくは KDDI請求登録時にBIGLOBEに登録していた電話番号 |
- 1 BIGLOBE入会時やコース変更、支払方法変更の際、ご自身でKDDI請求を申し込んだ場合に送付されます。
- 2 請求会社変更によりKDDI請求となったお客さまに送付されます（2019年12月以降順次送付予定）
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