「ビッグローブ光」
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お客さまが快適にインターネットをご利用いただくための5つの取り組みをご紹介します。

ビッグローブ光のサービスを支える5つの取り組み
ビッグローブ光のひみつの取り組みを調査せよ!
特典

ビッグローブ光(2年プラン)引越し特典 実施中!

(2年プラン)移転工事費(*1)実質無料(*2)特典

  • 3年プランは移転工事費(*1)0円
  • 1 土日祝日工事追加費用、ビッグローブ光電話工事費、ビッグローブ光テレビ工事費、特別な工事が必要な場合の追加工事費を除く。
  • 2 移転工事費一括払いの場合。BIGLOBE利用料金から移転工事費相当額を値引きます(繰り越しあり)。

回線開通までの流れ/手続き

お支払い方法の登録について

BIGLOBEへの入会後にKDDIから郵送される、お支払い方法登録用の書面に必要事項を記入し、郵送でご返送ください。クレジットカードまたは口座振替のご登録がない場合、振込用紙による窓口払いとなり、窓口取扱手数料 330円/回がかかります(2023年12月より440円/回になります)。
  • 手続きが不要な場合、KDDIから書面が届かないことがあります。
  • Web手続きに必要なID・パスワードは、KDDIから郵送される「au ID」通知のハガキをご確認ください。

ご利用開始までの流れ

各種設定方法

接続設定/トラブル について

回線開通後の各種手続き

料金プラン

オプションサービス

ビッグローブ光電話

「ビッグローブ光」と合わせてご利用いただけるIP電話サービスです

ビッグローブ光テレビ

アンテナの代わりに光回線を使って見ることができるテレビサービスです。

IPv6接続サービス

IPv6対応の光回線で、地域や時間帯の影響も少なく、夜間も快適にご利用いただけます。

auスマートバリュー

光回線と光電話を同時にご利用いただくと、auスマホなどの月額料金が永年割引になるサービスです。

接続機器(無線LAN付き)

BIGLOBEが提供するレンタル無線LANルータのサービスです。

メンテナンス・障害情報

お問い合わせ

お問い合わせ内容ごとに、AIチャット、電話などの窓口をご案内しています。「ビッグローブ光」のメニューからお選びください。

「ビッグローブ光」重要事項および特約