解決ナンバー：17077

「BIGLOBE光」工事日の確認・変更

BIGLOBE光の開通工事日の確認と変更についてご案内します。
開通工事には、工事担当者がご自宅に訪問して作業を行う「派遣工事」と、NTT局舎内だけで工事を行う「無派遣工事」があります。派遣工事の場合、お客さまの立ち会いが必要です。

工事日の確認・変更

BIGLOBE光の開通工事日（新規申し込み、引越しによる回線の移転、タイプ変更）は、マイページで確認・変更できます。

工事日を確認・変更する
  • 工事日直前の変更は、間に合わない場合があります。
  • 土曜日、日曜日、祝日（国民の祝日に関する法律に定める休日）に工事を行う場合は、3,300円の追加費用がかかります。

工事当日の訪問時刻確認

工事日当日に工事の順番、訪問予定時刻がWebで確認できます。
確認にはマイページに記載された「お客さまID」「アクセスキー」「契約者名」をご用意ください。

よくある質問

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