「ビッグローブ光」オンラインサポート
最新サポート情報
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2021.06.01
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2021.05.24
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2019.08.05
回線開通までの流れ／手続き
よくある質問
回線開通後の各種手続き
BIGLOBE ID・パスワード
忘れた場合の対処、パスワード変更など
利用明細の確認
料金明細や通話履歴／ポイント履歴など
住所・電話番号の確認／変更
支払方法の確認／変更
BIGLOBEメールアドレスの取得・確認／変更
BIGLOBEからのメール受取設定の確認／変更
契約コースの変更
インターネット接続の解約
解約・事業者変更（転出）手続きなど
よくある質問
各種設定方法
オプションサービス
ビッグローブ光電話
「ビッグローブ光」と合わせてご利用いただけるIP電話サービスです
ビッグローブ光テレビ
アンテナの代わりに光回線を使って見ることができるテレビサービスです。
IPv6接続サービス
IPv6対応の光回線で、地域や時間帯の影響も少なく、夜間も快適にご利用いただけます。
auスマートバリュー
光回線と光電話を同時にご利用いただくと、auスマホなどの月額料金が永年割引になるサービスです。
接続機器(無線LAN付き)
BIGLOBEが提供するレンタル無線LANルータのサービスです。