解決ナンバー:17070

ビッグローブ光電話

ビッグローブ光電話は、インターネット光回線を使った電話サービスです。

ビッグローブ光電話とは

  • 電話番号も電話機もそのまま使えます。
  • 110/119/118の緊急電話やフリーダイヤルにも発信できます。

通話料金も一般加入電話、プラチナラインや直収電話(メタルプラスやおとくライン)の多くは距離によって通話料金が変わりますが、ビッグローブ光電話なら国内は全国一律で8円(税別)/3分です。
国際電話・携帯電話への通話もおトクになります。

  • 一部ご利用いただけない電話番号、電話機(交換機能を有する電話機、ISDN対応電話機等)があります。
  • NTT東日本/NTT西日本の加入電話以外で取得した電話番号は、同番移行できませんのでご注意ください。

対象プラン

ビッグローブ光電話には、2つのプランがあります。

基本プラン

  • 月額基本料 500円(税別)
  • 基本サービス(3つの機能)
  • 1チャネル1番号
  • 国内は全国一律で8円(税別)/3分
  • 付加サービス追加申し込み可能(別料金)

A(エース) 

  • 月額基本料 1,500円(税別)
  • 基本サービス(3つの機能)
  • 1チャネル1番号
  • 国内は全国一律で8円(税別)/3分
  • 6つの付加サービス*1
  • 480円(税別)分の無料通話*2(繰越もできる)
  • A(エース)の月額利用料に含まれる通話料の使いきれなかった分は、翌月に繰り越すことができます。また、NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光から転用の場合、NTT東日本/NTT西日本のひかり電話A(エース)の繰り越し分は引き継げません。光コラボ事業者のコラボ光から事業者変更する場合も同様です。
  • 1 A(エース)には、発信者番号表示/ナンバー・リクエスト/迷惑電話ブロック/通話中着信通知/自動転送/着信お知らせメールがセットに含まれます。
  • 2 通話料480円(税別)〔最大3時間相当〕分は、加入電話、INSネット、NTT東日本/NTT西日本が提供するひかり電話、ビッグローブ光電話への通話 が対象です。携帯電話への通話などについては対象外となります。

サービス内容

基本サービス

基本サービスには3つの機能がついています。

テレビ電話 高音質通話 データ通信

付加サービス

使いたい付加サービスを選んで、追加申し込みが可能です。

種別 説明
① 発信者番号表示*1
誰から電話がかかってきたのか知りたい
② ナンバー・リクエスト*2
非通知でかかってきた電話をシャットアウトしたい
③ 迷惑電話ブロック
迷惑電話をシャットアウトしたい
④ 通話中着信通知
通話中にかかってきた電話も受けたい
⑤ 自動転送*3*4
かかってきた電話を転送したい
⑥ 着信お知らせメール
不在時の着信を外出先でも確認したい
⑦ FAXお知らせメール*4 FAX受信をメールで知りたい
⑧ 複数チャネル 同時に2回線分使いたい
⑨ 追加番号 電話番号を使い分けたい
  • ビッグローブ光電話A(エース)の月額基本料に①~⑥の付加サービスの契約が含まれています:
  • 1 発信者番号表示のご利用には、ナンバー・ディスプレイ対応電話機が必要です。
  • 2 「ナンバー・リクエスト」のご利用には、あわせて「発信者番号表示」のご契約が必要です。
  • 3 自動転送ご契約者までの通話料金は、発信者のご負担となります。自動転送ご契約者から転送先までは、ご契約者のご負担となります。
  • 4 「FAXお知らせメール」をご契約の場合、同一電話番号で「自動転送」は利用できません(別途「追加番号」をご契約いただくと、異なる電話番号でそれぞれのサービスが利用できます)

ご利用料金

ご利用料金は、以下のページでご確認ください。

お申し込み方法

ビッグローブ光電話および付加サービスのお申し込み・解約、お問い合わせについては、以下の窓口にご連絡ください。

注意事項

ビッグローブ光電話「自動転送」を含むサービスについて

電気通信事業法の定めにより「自動転送」を含む以下のお申し込みは本人確認が必要です。

  • A(エース)
  • 基本プラン+自動転送(付加サービス)

「自動転送」が含まれるサービスの開通までの流れは、以下のページをご確認ください。
自動転送を含むサービスの流れ

  • 一部「ビッグローブ光電話」からかけられない番号およびご利用いただけないサービスがあります。
  • 一般加入電話番号を「ビッグローブ光電話」でご利用になる場合、「ビッグローブ光電話」の基本工事費に加え別途「番号移行(番号ポータビリティ)」の工事費2,000円(税別)、利用休止工事費2,000円(税別)がかかります。
  • NTT東日本/NTT西日本の加入電話またはISDN以外で取得した電話番号は番号ポータビリティで「ビッグローブ光電話」に移行することはできません。また、「ビッグローブ光電話」で取得した電話番号は、番号ポータビリティで移行することはできません。
  • 停電時は緊急通報を含む通話ができません。
  • 電話帳への掲載は1つの電話番号につき、1掲載が無料となります。(1つの電話番号につき2つ以上の掲載をご希望の場合は、電話帳発行のつど追加分1掲載ごとに、重複掲載料500円(税別)/年が必要となります。電話帳発行のつど同様のお取扱いとさせていただきますので、重複掲載がご不要となる場合はお申し付けください。
  • A(エース)の月額利用料に含まれる通話料の使いきれなかった分は、翌月に繰り越すことができます。また、NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光から転用の場合、NTT東日本/NTT西日本のひかり電話A(エース)の繰り越し分は引き継げません。光コラボ事業者のコラボ光から事業者変更する場合も同様です。