「ビッグローブ光」インターネットがつながらない場合の解決方法（Wi-Fiがつながらない）：BIGLOBE会員サポート

Wi-Fiがつながらない

パソコンやスマホのWi-Fi機能がオンになっているかご確認ください。

解決しない場合、
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お使いの周波数帯を切り替えることで改善される場合があります。
現在、使用していない周波数帯（「a」のつくネットワーク（5GHz帯）、
または「g」のつくネットワーク（2.4GHz帯））に切り替えて接続してください。
Wi-Fiの接続設定は以下のページを参照ください。

Wi-Fiの接続設定方法

解決しない場合、
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ケーブルが外れていませんか？ケーブルにゆるみがないかご確認ください。

解決しない場合、
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機器の再起動をお試しください。以下の手順で機器の再起動をお願いします。
電源は抜いてから５分ほど待ってから挿し直してください。

解決しない場合、
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解決しない場合、
下記の連絡先にお問い合わせください。
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