解決ナンバー：33000
会員規約
BIGLOBE会員規約
2019年8月20日付でBIGLOBE会員規約の改定を行いました。
会員規約改定の要点は「BIGLOBE会員規約改定の要点（2019年8月20日施行）」をご覧ください。
改定前と現行の会員規約との比較については「 改定前と現行の比較表（2019年8月20日施行）」をご覧ください。
2009年10月1日付で「BIGLOBEサービス会員規約」を「BIGLOBE会員規約」に改定いたしました。
規約改定の概要は、以下をご覧ください。
サービス別の規約
下記の項目から、サービス別の規約へご案内します。
- NTT東日本/NTT西日本による光アクセスのサービス卸
- 「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ」／「BIGLOBE光 with フレッツ」／「ひかり」コース
- 「BIGLOBE光 auひかり」コース／「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース
- 「コミュファ光・Neo」コース／「コミュファ光」コース
- 「BIGLOBE eo光」コース
- 「ADSL」コース
- 「ADSL(eA)」コース
- 「BIGLOBE WiMAX 2+」
- 「BIGLOBE WiMAX」
- 「BIGLOBEモバイル」
- 「BIGLOBE Wi-Fi」
- その他サービス
- お支払いに関する規約
NTT東日本/NTT西日本による光アクセスのサービス卸
「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ」／「BIGLOBE光 with フレッツ」／「ひかり」コース
「BIGLOBE光 auひかり」コース／「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース
「コミュファ光・Neo」コース／「コミュファ光」コース
「BIGLOBE eo光」コース
「ADSL」コース
「ADSL(eA)」コース
「BIGLOBE WiMAX 2+」
「BIGLOBE WiMAX」
「BIGLOBEモバイル」
「BIGLOBE Wi-Fi」
2020年2月25日からは、以下の特約が適用されます。
その他サービス
お支払いに関する規約
フレッツ・まとめて支払い（ビッグローブ光利用者向け）
NTT料金と合わせてのお支払い（NTT回収代行）の方
NTT料金と合わせてのお支払い NTTファイナンス回収代行の方
NTTファイナンス回収代行（tabal まるごと決済）
ページ内にある「ｔａｂａｌメンバー規約」「ｔａｂａｌまるごと決済ご利用規約」をクリックして、PDFファイルをダウンロードしてください。
「tabal 加盟店」とは「ビッグローブ株式会社」を指し、「当社」とは「NTTファイナンス株式会社」を指します。
NTTファイナンス回収代行（電話料金合算サービス）
ページ内にある「電話料金合算サービス利用に関する契約条件」をクリックして、PDFファイルをダウンロードしてください。
KDDI請求でのお支払いの方
BIGLOBE会員規約に定める「KDDIの債権の取り扱い基準」は以下をご覧ください。
「銀行の口座振替」／「ゆうちょ銀行の自動払込」でのお支払いの方
Edyをご利用の方
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