解決ナンバー：33000
会員規約
BIGLOBE会員規約やサービス別の特約・重要事項説明・利用規約などをご案内します。
BIGLOBE会員規約
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BIGLOBE会員規約第３２条等の運用については、以下をご覧ください。
会員の義務条項（現行） -
2009年10月1日付で「BIGLOBEサービス会員規約」を「BIGLOBE会員規約」に改定いたしました。
規約改定の概要は、以下をご覧ください。
規約改定の概要
サービス別の規約
下記の項目から、サービス別の規約へご案内します。
ビッグローブ光（NTT東日本/NTT西日本による光アクセスのサービス卸）
| BIGLOBEサービス「ビッグローブ光」重要事項説明書 | PDFを開く |
|---|---|
| BIGLOBEサービス「ビッグローブ光」特約 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「ビッグローブ光電話」重要事項説明 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「ビッグローブ光電話」特約 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「ビッグローブ光テレビ」重要事項説明 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「ビッグローブ光テレビ」特約 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「ビッグローブ光 10ギガ対応無線LANルータレンタル」特約 | PDFを開く |
フレッツ光
| 「BIGLOBE光パック Neo with フレッツ」重要事項説明 | PDFを開く |
|---|---|
| 「BIGLOBE光パック Neo with フレッツ」特約 | PDFを開く |
| 「BIGLOBE光 with フレッツ」特約 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「ひかり」コース 重要事項説明 | PDFを開く |
auひかり
| BIGLOBEサービス「BIGLOBE光 auひかり」コース重要事項説明 | PDFを開く |
|---|---|
| BIGLOBEサービス「BIGLOBE光 auひかり」コース特約 | PDFを開く |
| auひかり説明事項、auひかり注意事項 | PDFを開く |
| FTTHサービス契約約款 | PDFを開く |
| FTTHサービスご利用規約 | PDFを開く |
| 屋内配線工事及びかけつけ設定サポート利用規約 | PDFを開く |
| 有料放送役務契約約款 | PDFを開く |
| 宅内LAN機器貸出サービスに関する契約条項 | PDFを開く |
| おうちどこでもWi-Fiご利用規約 | PDFを開く |
| auひかり Netflixパック 利用規約 | PDFを開く |
| au PAY（auかんたん決済）会員規約 | ページを開く |
コミュファ光
| BIGLOBEサービス「コミュファ光・Neo」コースおよび「コミュファ光」コース特約 | PDFを開く |
|---|---|
| BIGLOBEサービス「コミュファ光・Neo」コース重要事項説明 | PDFを開く |
eo光
| BIGLOBEサービス「BIGLOBE eo光」コース特約 | PDFを開く |
|---|---|
| BIGLOBEサービス「BIGLOBE eo光」コース重要事項説明 | PDFを開く |
| eo光電話提供条件 | PDFを開く |
| IP電話サービス契約約款 | PDFを開く |
| IP電話サービス契約約款 eo光パートナーサービス契約者特約 | PDFを開く |
| eo光テレビ提供条件 | PDFを開く |
| eo光テレビ契約約款 | PDFを開く |
| eo光テレビ契約約款 eo光パートナーサービス契約者特約 | PDFを開く |
| eoオンデマンド利用規約 | PDFを開く |
| CATV専用 B-CASカード使用許諾契約約款 | PDFを開く |
| eo光多機能ルーターレンタル規約 | PDFを開く |
| eo光多機能ルーターレンタル規約 eo光パートナーサービス契約者特約 | PDFを開く |
| 電話アダプター一体型回線終端装置ルーター機能 eo光パートナーサービス契約者規約 | PDFを開く |
ドコモ光（NTT東日本/NTT西日本による光アクセスのサービス卸）
| BIGLOBEサービス「ひかり」コース with ドコモ光 重要事項説明 | PDFを開く |
|---|---|
| BIGLOBEサービス「ひかり」コース with ドコモ光 特約 | PDFを開く |
BIGLOBE WiMAX
| 「BIGLOBE WiMAX」重要事項説明 | PDFを開く |
|---|---|
| BIGLOBEサービス「BIGLOBE WiMAX」特約 | PDFを開く |
| 「BIGLOBE WiMAX」データ端末の販売特約 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「BIGLOBE WiMAX」対応データ端末機器の割賦販売特約 | PDFを開く |
BIGLOBEモバイル
| 「BIGLOBEモバイル」重要事項説明 | PDFを開く |
|---|---|
| BIGLOBEサービス「BIGLOBEモバイル」特約 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「BIGLOBEモバイル」対応端末の販売特約 | PDFを開く |
| モバイル端末・アクセサリの割賦販売特約 | PDFを開く |
| BIGLOBE端末あんしんサービス特約 | ページを開く |
有料オプションサービス等
| BIGLOBEお助けサポート利用規約 | ページを開く |
|---|---|
| エンジョイプラス利用規約 | ページを開く |
| 暮らしのあんしん相談サービス利用規約 | ページを開く |
| ライフサポートパック for BIGLOBE利用規約 | ページを開く |
| 生活かけつけレスキュー利用規約【おうちかけつけ/自転車かけつけ】 | ページを開く |
| セキュリティセット・プレミアム 利用規約 | ページを開く |
| トータル・ネットセキュリティ 利用規約 | ページを開く |
| BIGLOBEネットあんしんパックforドコモ光 | ページを開く |
| ネットあんしんパック | ページを開く |
| BIGLOBEバックアップ利用規約 | ページを開く |
| 「BIGLOBEでんわ」アプリ利用規約 | ページを開く |
| 「BIGLOBEでんわ」特約 | ページを開く |
|
エンタメフリー・オプション 利用に関する規約 （BIGLOBE サービス「BIGLOBE モバイル」特約内に記載） |
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| 「BIGLOBE SIM端末保証サービス」利用規約 | ページを開く |
| 「BIGLOBEインターネット端末保証サービス」特約 | ページを開く |
| 「BIGLOBE WiMAX端末保証サービス」特約 | ページを開く |
| U-NEXT for BIGLOBE 利用規約 | ページを開く |
| BIGLOBEでんき 重要事項説明・契約約款 | ページを開く |
| ひかりＴＶ for BIGLOBE 利用規約 | ページを開く |
その他サービス
| 家族会員サービス利用特約 | PDFを開く |
|---|---|
| ビッグローブ光×auセット割に関する特約 | PDFを開く |
| 割賦販売特約 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「プレミアムサービス」特約 | PDFを開く |
| BIGLOBEサービス「接続機器(無線LAN付き)」特約 | PDFを開く |
| 「BIGLOBEメール」必ずお読みください | ページを開く |
お支払いに関する規約
フレッツ・まとめて支払い（ビッグローブ光利用者向け）
NTT料金と合わせてのお支払い（NTT回収代行）の方
NTT料金と合わせてのお支払い NTTファイナンス回収代行の方
電話料金合算サービス
ページ内にある「電話料金合算サービス利用に関する契約条件」をクリックして、PDFファイルをダウンロードしてください。
KDDI請求でのお支払いの方
BIGLOBE会員規約に定める「KDDIの債権の取り扱い基準」は以下をご覧ください。
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まりんの解決ナビ
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