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解決ナンバー：33000

会員規約

BIGLOBE会員規約やサービス別の特約・重要事項説明・利用規約などをご案内します。

BIGLOBE会員規約

BIGLOBE会員規約は、以下をご覧ください。

BIGLOBE会員規約（現行）

［PDF版］

  • BIGLOBE会員規約第３２条等の運用については、以下をご覧ください。
    会員の義務条項（現行）
  • 2009年10月1日付で「BIGLOBEサービス会員規約」を「BIGLOBE会員規約」に改定いたしました。
    規約改定の概要は、以下をご覧ください。
    規約改定の概要

【改定のお知らせ】

2022年4月1日より施行するBIGLOBE会員規約の改定内容は、以下の通りです。

サービス別の規約

下記の項目から、サービス別の規約へご案内します。

NTT東日本/NTT西日本による光アクセスのサービス卸

「BIGLOBE光パックNeo with フレッツ」／「BIGLOBE光 with フレッツ」／「ひかり」コース

「BIGLOBE光 auひかり」コース／「BIGLOBE光 auひかり・プラス」コース

「コミュファ光・Neo」コース／「コミュファ光」コース

「BIGLOBE eo光」コース

「BIGLOBE WiMAX」

「BIGLOBEモバイル」

「BIGLOBE Wi-Fi」

有料オプションサービス等

その他サービス

お支払いに関する規約

フレッツ・まとめて支払い（ビッグローブ光利用者向け）

NTT料金と合わせてのお支払い（NTT回収代行）の方

支払方法に関する契約条項（東日本電信電話株式会社/西日本電信電話株式会社）［PDF］

NTT料金と合わせてのお支払い　NTTファイナンス回収代行の方

電話料金合算サービス

規約一覧 [NTTファイナンス株式会社]

ページ内にある「電話料金合算サービス利用に関する契約条件」をクリックして、PDFファイルをダウンロードしてください。

KDDI請求でのお支払いの方

BIGLOBE会員規約に定める「KDDIの債権の取り扱い基準」は以下をご覧ください。

「銀行の口座振替」／「ゆうちょ銀行の自動払込」でのお支払いの方

個人情報の取扱いに関する同意条項（SMBCファイナンスサービス株式会社 ※旧社名：株式会社セディナ）［PDF］

Edyをご利用の方

Edy決済利用規約［PDF］

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