「フレッツ光」オンラインサポート
最新サポート情報
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2022.05.20
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2021.05.28
回線開通までの流れ／手続き
回線開通後の各種手続き
BIGLOBE ID・パスワード
忘れた場合の対処、パスワード変更など
利用明細の確認
料金明細や通話履歴／ポイント履歴など
住所・電話番号の確認／変更
支払方法の確認／変更
BIGLOBEメールアドレスの取得・確認／変更
BIGLOBEからのメール受取設定の確認／変更
契約コースの変更
退会・インターネット接続の解約
退会や各種解除手続きなど
- 「フレッツ光回線対応コース」の各種手続き
- 登録情報の確認・変更
- レンタル機器の返却
- お引越し時の手続き
- 「なが割」確認／解約
- 「お約束割」確認／解約（ご契約の確認、ご解約については、窓口へお問い合わせください）
よくある質問
各種設定方法
オプションサービス
ひかり電話
電話も光にまとめておトクにご利用いただけます。
ひかりTV（新規受付終了）
多チャンネル放送と数多くのビデオサービスが楽しめます。
フレッツ・テレビ
地上デジタル放送やBSデジタル放送が楽しめます。
IPv6接続サービス
IPv6対応の光回線で、地域や時間帯の影響も少なく、夜間も快適にご利用いただけます。
なが割
「ひかり」コースを、24カ月間継続で、月額基本料金が値引きになるサービスです。