1. TOP
  2. 緊急/災害情報

緊急/災害情報

タイトル令和6年1月23日からの大雪等による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2024年01月24日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和6年能登半島地震に対するBIGLOBEの支援について(モバイル接続サービス)
更新日2024年01月22日
掲載日2024年01月09日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEモバイルおよびBIGLOBE WiMAXをご利用のお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。
支援内容、および支援対象地域などの詳細につきましては、以下のページをご覧ください。

令和6年能登半島地震に対するBIGLOBEの支援について
https://support.biglobe.ne.jp/news/news741.html

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和6年能登半島地震に対するBIGLOBEの支援について(光接続サービス)
更新日2024年01月09日
掲載日2024年01月01日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービス(エディオン光プラスを含む)がご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス(エディオン光プラスを含む)利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和5年台風第13号に伴う災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2023年09月08日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和5年台風第7号に伴う災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2023年08月15日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和5年台風第6号の影響に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2023年08月04日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和5年7月7日からの大雨に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2023年07月08日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和5年6月29日からの大雨に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2023年07月01日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2023年06月03日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和5年石川県能登地方を震源とする地震に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2023年05月05日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの光接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。
タイトル令和5年1月24日からの大雪による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2023年01月25日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年山形県鶴岡市の土砂崩れに対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年12月31日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年12月22日からの大雪による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年12月23日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年12月17日からの大雪による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年12月19日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年台風第14号に伴う災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年09月29日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年台風第15号に伴う災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年09月24日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年台風第14号に伴う災害救助法第2条第2項に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年09月18日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年8月3日からの大雨に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年08月03日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年7月14日からの大雨による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年07月16日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和4年福島県沖を震源とする地震に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2022年03月17日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和3年長野県茅野市において発生した土石流に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年09月07日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和3年8月11日からの大雨による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年08月13日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル台風第9号から変わった温帯低気圧に伴う大雨による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年08月10日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和3年7月1日からの大雨による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年07月03日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル島根県松江市における大規模火災に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年04月02日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和3年新潟県糸魚川市における地滑りに対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年03月04日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和3年栃木県足利市における大規模火災に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年02月25日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和3年福島県沖を震源とする地震に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年02月14日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和3年1月7日からの大雪による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2021年01月07日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和2年12月16日からの大雪による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2020年12月17日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和2年台風第14号に伴う災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2020年10月10日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和2年7月3日からの大雨による災害に対するBIGLOBEの支援について
更新日2020年07月17日
掲載日2020年07月04日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、このたびの災害により被災されたお客さまに対し、支援措置を実施いたします。
支援内容、および支援対象地域などの詳細につきましては、以下のページをご覧ください。

【お知らせ】令和2年7月3日からの大雨による災害に対するBIGLOBEの支援について
https://support.biglobe.ne.jp/news/news675.html

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル令和元年台風第19号に伴う災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2019年10月13日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
 
タイトル令和元年台風第15号の影響による停電に対するBIGLOBEの支援について
更新日2019年09月20日
掲載日2019年09月12日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、このたびの台風により被災されたお客さまに対し、支援措置を実施いたします。
支援内容、および支援対象地域などの詳細につきましては、以下のページをご覧ください。

【お知らせ】令和元年台風第15号の影響による停電に対するBIGLOBEの支援について
https://support.biglobe.ne.jp/news/news650.html
タイトル令和元年8月の前線に伴う大雨による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2019年08月28日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
タイトル平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震に対するBIGLOBEの支援について
更新日2018年09月10日
掲載日2018年09月06日
内容
このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、このたびの地震により被災されたお客さまに対し、支援措置を実施いたします。
支援内容、および支援対象地域などの詳細につきましては、以下のページをご覧ください。

【お知らせ】平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震によるBIGLOBEの支援について
https://support.biglobe.ne.jp/news/news615.html
タイトル平成30年8月30日からの大雨による災害に対するBIGLOBEの支援について
掲載日2018年09月01日
内容このたび被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、BIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなかったお客さまを対象に、支援措置を実施いたします。

■対象となる方
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、被災による通信設備の故障、避難指示・勧告によりBIGLOBEの光・ADSL・ダイヤルアップ接続サービスがご利用いただけなかった会員の方

※災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

■対象となる期間
被災による通信設備の故障、避難指示・勧告により、BIGLOBEの接続サービスがご利用いただけなかった期間

■対象となる料金
BIGLOBEの接続サービス利用にともなう料金

■手続きについて
利用料金の減免をご希望のお客さまは、以下の窓口までご連絡ください。

【BIGLOBE個人会員のお客さま】
BIGLOBEカスタマーサポート 特別対応窓口(9:00~18:00 365日受付)
0120-98-8913(通話料無料)

【BIGLOBE法人会員のお客さま】
BIGLOBE法人事務センター(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
0120-24-5644(通話料無料)

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

※回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからご連絡をいただかなくても利用料金の減免を行う場合があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。