令和8年熊本地震に対するBIGLOBEの支援について(モバイル接続サービス)
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
BIGLOBE会員のみなさま
令和8年熊本地震により被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。
BIGLOBEでは、このたび被災されたお客さまに対し、以下の支援措置を実施いたします。
BIGLOBEモバイルについて
被災されたお客さまの迅速な情報収集を可能とするため、BIGLOBEモバイルにて下記対象期間にご購入の「ボリュームチャージ」の料金を無償とし、無制限にデータ通信ができるようにいたします。
- ボリュームチャージとは
-
ボリュームチャージは、BIGLOBEモバイルで契約されているプランの月間データ通信容量を超えて、引き続きデータ通信が可能となる容量追加のサービスです。
ボリュームチャージの購入について
- 対象となる方
-
BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、BIGLOBEモバイル(エディオンSIMを含む)を契約の会員の方
- 災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。
- 対象となる期間
-
ボリュームチャージ購入期間:2026年7月28日~2026年8月31日
- 7月にご購入されたボリュームチャージの料金は、8月のご利用料金から値引きいたします。
- 対象となる料金
-
「BIGLOBEモバイル(エディオンSIMを含む)」ボリュームチャージ利用料
- 対象プラン
-
プランS(1ギガ)、プランR(3ギガ)、プランM(6ギガ)、1ギガプラン、3ギガプラン、 6ギガプラン、12ギガプラン、20ギガプラン、30ギガプラン、音声通話スタートプラン
- ライトSSプラン、低速プラン、上り高速プランは、ボリュームチャージがご利用いただけないため対象外となります。
- お客さまご自身でボリュームチャージの購入手続きをしていただく必要があります。
被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
お問い合わせ