令和8年熊本地震に対するBIGLOBEの支援について
(モバイル接続サービス)

2026年7月30日 掲載
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート

BIGLOBE会員のみなさま

令和8年熊本地震により被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。

BIGLOBEでは、このたび被災されたお客さまに対し、以下の支援措置を実施いたします。

BIGLOBEモバイルについて

被災されたお客さまの迅速な情報収集を可能とするため、BIGLOBEモバイルにて下記対象期間にご購入の「ボリュームチャージ」の料金を無償とし、無制限にデータ通信ができるようにいたします。

ボリュームチャージとは

ボリュームチャージは、BIGLOBEモバイルで契約されているプランの月間データ通信容量を超えて、引き続きデータ通信が可能となる容量追加のサービスです。
ボリュームチャージの購入について

対象となる方

BIGLOBEへの登録住所が、内閣府発表の災害救助法適用地域内の方で、BIGLOBEモバイル(エディオンSIMを含む)を契約の会員の方

  • 災害救助法適用地域については、以下のページをご覧ください。

災害救助法の適用状況 [内閣府 提供]

対象となる期間

ボリュームチャージ購入期間:2026年7月28日~2026年8月31日

  • 7月にご購入されたボリュームチャージの料金は、8月のご利用料金から値引きいたします。
対象となる料金

「BIGLOBEモバイル(エディオンSIMを含む)」ボリュームチャージ利用料

対象プラン

プランS(1ギガ)、プランR(3ギガ)、プランM(6ギガ)、1ギガプラン、3ギガプラン、 6ギガプラン、12ギガプラン、20ギガプラン、30ギガプラン、音声通話スタートプラン

  • ライトSSプラン、低速プラン、上り高速プランは、ボリュームチャージがご利用いただけないため対象外となります。
  • お客さまご自身でボリュームチャージの購入手続きをしていただく必要があります。

被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。

BIGLOBEカスタマーサポート
お問い合わせ