ログインの方法（BIGLOBE IDとパスワード）

ログインについて

会員情報に関係したページに移動する時やログインボタンをクリックすると、ログイン画面が表示されます。「ログインメールアドレスまたはユーザID」と「BIGLOBEパスワード」を入力して、ログインしてください。

ログイン時の追加認証（電話認証）

なりすまし等による不正利用防止を目的としたセキュリティ強化のため、個人情報を扱うBIGLOBEの特定サイトにおいて、初回ログイン時に「電話認証」を行います。
従来のBIGLOBE ID・パスワードによる認証に、新たに電話認証を追加することにより、パスワード詐取等による不正ログインをブロックし、不正利用を防ぐことができます。

ログアウトについて

マイページのサイドメニュー下部に表示されている「ログアウト」をクリックすると、ログアウト画面が表示され、ログアウトが完了します。

• 自動ログイン設定を「有効」にしている場合は、「ログアウト」をクリックせずにブラウザを閉じてください。

BIGLOBE IDとは

BIGLOBE IDとは、「ユーザID」と「ログインメールアドレス」の総称です。

パスワードとは

BIGLOBEで使用するパスワードには、主に「BIGLOBEパスワード」と「接続パスワード」があります。

初期パスワードは、入会時などに郵送でお届けしている「BIGLOBE会員証（または接続ID通知書）」に記載されています。
BIGLOBE会員証（または接続ID通知書）

• 2009年9月30日以前に送付された会員証には、BIGLOBEパスワードのことを「メールパスワード」として記載しています。

BIGLOBE ID・パスワードを忘れた場合

BIGLOBE ID・パスワードを忘れたときの対処方法は、以下のページでご確認ください。
BIGLOBE ID・BIGLOBEパスワードを忘れた

ログインに関するよくある質問

ブラウザを開いたら、すでにログイン状態だったのですが

「自動ログイン設定」を有効にしているためです。

自動ログインの設定をしたはずなのに設定が解除されています

自動ログインの設定は、3つまでとなります。例えば、パソコン1台、スマートフォン2台で自動ログインを設定している場合、さらに他のパソコンから自動ログインを設定すると、最初に設定した機器の自動ログイン設定が解除されます。

1台のパソコンで、家族別々に使い分けたいのですが

家族会員それぞれのログインメールアドレスまたは家族ID（ユーザID）、パスワードで再ログインしてください。詳しい内容は、下記のページをご確認ください。
家族会員サービス

退会後に利用明細をみたいのですがログインできません

退会後、利用明細を確認するためログインする方は、「ユーザID」をご利用ください（ログインメールアドレスは使えません）。退会翌月より8カ月間は、利用明細ページのみ確認することができます。詳しい内容は、下記のページをご確認ください。
退会後の利用料金の請求について