BIGLOBE障害・臨時メンテナンス情報（モバイル接続）

●内容：
　BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

●内容：
　BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

●内容：
　BIGLOBEモバイル タイプDにおいて、データ通信サービスで
数秒程度の通信不安定が発生する可能性がございました。

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

●内容：
　BIGLOBEモバイル におきまして、臨時メンテナンス作業を実施します。
メンテナンス中は数秒程度、通信がしづらい可能性がございます。

あらかじめ、ご了承ください。

ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

●内容：
　この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
データ通信サービスにてご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただけております。

※データ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

●内容：
　BIGLOBEモバイル において、大雨の影響により一部地域で音声通話・データ通信がご利用しづらい状況が発生しております。
このたびは、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2024年9月21日（土曜）午前10時00から継続中

■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2024年9月21日（土曜）午前10時00頃から継続中

最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html

●内容：
　台風10号の影響によりBIGLOBE WiMAXをご利用の一部のお客さまにおきまして、通信が不安定な状況が発生しておりました。

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

影響地域などの最新情報は下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://www.uqwimax.jp/information/maintenance/failure/area/wide/

●内容：
　この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
BIGLOBEモバイル におきまして、台風10号の影響により音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は、問題なくご利用いただけております。

※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2024年08月28日(水)未明から2024年09月01日(日)午後6時43分頃まで

■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2024年08月28日(水)午前5時頃から2024年09月01日(日)午後7時15分まで

影響地域などの最新情報は下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html

●内容：
　このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

対象地域
・東日本エリアの一部地域

※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

●内容：
　7/24より下記の障害情報を掲載しておりましたが、当社をご利用のお客さまに影響はございませんでした。訂正してお詫び申し上げます。
----------
このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話およびSMSにおいて、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

対象地域
・北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、山梨県

※音声通話がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。

＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html

●内容：
　このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
7月26日未明から当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

対象地域：
山形県、秋田県

※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

最新情報は、下記関連情報のNTTドコモホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://www.docomo.ne.jp/info/network/

●内容：
　このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

対象地域：
山形県、秋田県

※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html

●内容：
　このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

対象地域
・鳥取県、島根県、山口県、広島県、岡山県

※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

●内容：
　このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信において、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

対象地域
・四国エリア

※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

最新情報は、下記関連情報のKDDIホームページをあわせてご参照をお願いします。
＜関連情報＞
https://news.kddi.com/important/news/index.html

●内容：
　「BIGLOBEモバイル」をお申込みおよびご利用のお客さまにつきまして、以下の手続きが行えない、
もしくは遅れている状況となっておりました。

・店舗での楽天モバイルからのMNPをともなう新規申込
・楽天モバイルからのMNPをともなうBIGLOBEモバイルをお申込のお客さまのMNP切り替え手続き

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

●内容：
　「BIGLOBEモバイル」をご利用されている一部のお客さまにつきまして、以下の手続きが行えない状況となっておりました。

・MNP転出のお申し込み

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

●内容：
　BIGLOBEモバイルの緊急メンテナンス作業を実施しました。
このため、BIGLOBEモバイルご利用のお客さまについて、以下の影響が発生しました。

　・BIGLOBEモバイルの契約プラン変更を実施した場合、すぐに反映されない
　・エンタメオプションを購入しても、すぐに反映されない
　・エンタメオプションの有効化/無効化が、すぐに反映されない
　・通信制限解除のためにボリュームチャージを購入しても、すぐに反映されない

ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

●内容：
　このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
BIGLOBE WiMAXにおいて、一部地域で通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

■BIGLOBE WiMAX
日時：2024年1月1日(月)午後4時10分頃から2024年3月28日(木)午後7時2分頃まで


最新の状況は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
UQ WiMAXホームページ：https://www.uqwimax.jp/information/maintenance/post-285731.html

●内容：
　このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信サービスにおいて、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

■BIGLOBEモバイル・タイプD
日時：2024年1月1日(月)午後4時10分頃から2024年3月21日(木)午後2時9分頃まで

■BIGLOBEモバイル・タイプA
日時：2024年1月1日(月)午後4時10分頃から2024年3月21日(木)午前11時1分頃まで

※音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。


最新情報は、下記関連情報のご参照をお願いします。
＜関連情報＞
NTTドコモホームページ：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
KDDIホームページ：https://news.kddi.com/important/news/index.html

●内容：
　このたびは、お客さまに大変なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
当社の音声通話・データ通信サービスにおいて、ご利用が困難な状況が発生していましたが、
現在は、問題なくご利用いただける状態になっております。

対象地域
福井県、静岡県、滋賀県、京都府、和歌山県、島根県、岡山県、広島県、山口県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、鹿児島県の一部地域

●内容：
　「BIGLOBEモバイル」をお申込みおよびご利用のお客さまにつきまして、以下の手続きが行えない、
もしくは遅れている状況となっておりました。

■タイプD
・店舗でのタイプDのSIMの新規申込
・BIGLOBEモバイルのタイプDのSIMの各種お手続き（SIMの開通手続き、利用停止/再開、電話オプションの申込/解約、MNP転出）

■タイプA
・店舗でのドコモもしくはドコモ回線を取り扱う通信事業者からの新規申込
・ドコモもしくはドコモ回線を取り扱う通信事業者からBIGLOBEモバイルをお申込のお客様のMNP切り替え手続き

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

●内容：
　「BIGLOBEモバイル」をお申込みおよびご利用のお客さまにつきまして、以下の手続きが行えない、
もしくは遅れている状況となっておりました。

・店舗でのソフトバンクもしくはソフトバンク回線を取り扱う通信事業者からの新規申込
・ソフトバンクもしくはソフトバンク回線を取り扱う通信事業者からBIGLOBEモバイルをお申込のお客さまのMNP切り替え手続き

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

●内容：
　この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
データ通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は、問題なくご利用いただけております。

※データ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。