【重要】BIGLOBEモバイル タイプA 国際ローミングの一部地域で音声通話が発信できない事象について

発生期間

2023年3月頃 ～ 現在

対象サービス

BIGLOBEモバイル タイプA 音声通話オプション

発生事象

KDDIの設備障害で下記の対象の地域から日本国内向けの音声通話が発信できない場合があります。

• 日本国内から海外への発信、国際ローミングにおける着信、海外から海外への発信は問題なくご利用いただけます。

対象の地域

アメリカ（本土・アラスカ・ハワイ）、インド、インドネシア、オーストラリア、カナダ、韓国、グアム、サイパン、シンガポール、タイ、台湾、中国、デンマーク、ニュージーランド、ベトナム、香港、マカオ

復旧の見通し

現在、KDDIにて順次解消作業を進めており、2025年10月末までに全面的に解消される見込みです。

• 2025年10月末までにご利用予定のあるお客さまは、BIGLOBEカスタマーサポートへご連絡ください。