2013年5月16日 更新
2010年12月17日 掲載
NECビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
勧誘業者は、プロバイダーの代理店を名乗り、料金が安くなると持ちかけて、遠隔操作で乗り換えの申し込み手続きをすべて代行すると説明をしています。十分にご注意
ください。
※BIGLOBEは、遠隔操作を利用したサービスを「BIGLOBEお助けサポート」で提供しています。サービスをご利用になるには、別途、申込みが必要です。
そのような事実は一切ございません。
悪質な勧誘の中には、NTT東西やNTT関連会社をかたる場合もあり、そのうえでBIGLOBEのサービスが終了すると偽り、勧誘業者のプロバイダーへの乗り換えを勧めるといったケースもあります。
勧誘業者は、BIGLOBEのプロバイダー料金とNTT東西の回線料金の合算金額とを、自らのプロバイダー料金と比較して、あたかも料金が安くなるというような偽った説明をしています。十分ご注意ください。
料金は「接続コースの料金表」ページをご覧ください。
BIGLOBEのサービスについてご不明な点があれば、お気軽にBIGLOBEカスタマーサポートへご相談ください。
BIGLOBE会員サポート今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。