「BIGLOBE WiMAX 2+」オンラインサポート
「BIGLOBE WiMAX 2+」とは
「BIGLOBE WiMAX 2+」は通信モードを切り替えることによって3つの通信サービスをご利用いただけます。
- WiMAX 2+（下り概ね440Mbps／上り概ね30Mbps）
- WiMAX（下り概ね13.3Mbps／上り概ね10.2Mbps）
- LTE（下り概ね225Mbps／上り概ね25Mbps）
-
記載の速度はシステム上の最大速度であり、ご利用機器や提供エリアの対応状況により異なります。
また、実際の通信速度は、お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況などに応じて低下します。
最新サポート情報
-
2018.08.02
-
2018.05.17
-
2018.04.12
各種お手続き
プラン変更について
以下のプラン間なら、いつでも何度でも手数料なしでプラン変更できます。
利用状況によって変更が可能です。月単位での見直しができます。
また、契約解除料はかかりません
「BIGLOBE
WiMAX 2+」料金プラン変更ページ
- 「Flat ツープラス」および「Flat ツープラス auスマホ割（2年）」「Flat ツープラス auスマホ割（4年）」へのプラン変更は2017年5月31日20:30をもちまして受付を終了いたしました。
データ量通知サービス
ご希望の方に、ご利用データ量が3日間で10GBを超過した際にメールでお知らせします。
データ量通知サービス［UQコミュニケーションズ株式会社提供］
お申し込みの際に、次の情報が必要となります。
- au電話番号（ご利用中のWiMAX2+機器の画面で確認できます）
- ICCID（ご利用中のUIMカードおよびUIMカード台紙の裏面に記載されています）
- データ量通知を受信するメールアドレス
機種変更
「BIGLOBE WiMAX 2+」ご利用中の端末の利用期間に応じて、最新データ端末をおトクにご購入いただけます。
WiMAX 2+→WiMAX
2+機種変更［UQコミュニケーションズ株式会社提供］
- 注意事項をご確認のうえ、お申し込みください。
注意事項
- UQコミュニケーションズ株式会社からのご購入となります。お支払いや初期不良交換等は、お客さまとUQコミュニケーションズ株式会社との間で行っていただきます。
- データ端末の購入代金はBIGLOBEの明細には反映されません。
- 個人のお客さまのみ購入できます。法人のお客さまは対象外となります。
お申し込み時には次の情報が必要となります。
- au電話番号（ご利用中のWiMAX2+機器の画面で確認できます）
- ICCID（ご利用中のUIMカードおよびUIMカード台紙の裏面に記載されています）
アクセサリーの購入
「ACアダプタやクレードルがご購入いただけます。
UQアクセサリーショップ［UQコミュニケーションズ株式会社提供］
- ご利用には、UQコミュニケーションズ株式会社専用の会員登録が必要です。
よくある質問
おすすめサービス
「BIGLOBE WiMAX 2+」でご利用になれるサービスやBIGLOBEのおすすめサービスをご紹介します。
「BIGLOBE WiMAX 2+」新規お申し込み
「BIGLOBE WiMAX 2+」のキャンペーン情報は以下のページよりご確認ください。