メール／オプションサービス／その他サービス・コンテンツ
メール についてのお問い合わせ
ご自身で確認や設定ができます
サポート対象のメールソフトは、以下となります。
■Outlook 2016、Outlook 2019、Outlook 2021
■Windows 10「メール」、Windows 11「メール」
■OS X（Mac）Mail 10.x/11.x/12.x/13.x
■Android端末 「Gmail」アプリ、iOS端末（iPhone、iPad） 「メール」アプリ
BIGLOBEでは、サポート終了しているOS／メールソフトやThunderbirdなどのサポート対象ではないメールソフトの設定方法については、サポートをお受けしておりません。
上記のサポート対象に記載のないメールソフトについては、下記のページを参照のうえ、メール設定を行ってください。
メール設定（メールソフト・アプリをご利用の方）
ご利用のメールソフトの設定方法をご案内いたします。
Windows 10「メール」、Windows 11「メール」
Outlook 2016、Outlook 2019、Outlook 2021
Mail 10.x/11.x/12.x/13.x 「メール」（Mac OS X）
Android端末 「Gmail」アプリ
iOS端末（iPhone、iPad） 「メール」アプリ
メールを利用するための設定値
メールの仕様や利用するための設定値は、以下のページをご参照ください。
Webメール(利用方法・トラブル）
Webメールは、ブラウザからログインするだけでメールの送受信ができます。
自宅からはもちろん、インターネットに接続できる環境があれば、自宅以外のパソコンやスマートフォンでメールを利用できます。
Webメール 利用方法
Webメールに関するトラブル
メールに関するトラブル解決
メールに関する各種手続き
メールについてのよくある質問
AIチャットサポート（びっぷるに質問）で解決する
BIGLOBEサービスに関する質問やお問い合わせを、びっぷる（AIチャットサポート）がいつでも自動で回答します。
質問を1つずつ送信してください（お名前など個人情報は、入力しないでください）。
AIチャットサポート
メール／オプションサービス／その他サービス・コンテンツ メール について
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BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスク
| 受付内容 | 接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ |
|---|---|
| 電話番号 |
0120-68-0962（通話料無料） 03-6328-0962（通話料有料）携帯電話、IP電話の場合
|
| 受付時間 | 9:00～18:00 365日受付 |
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音声ガイダンスの操作の流れ
問い合わせの際、下記事項をお分かりになる範囲で記入ください。より適切なご案内を行うためにご協力ねがいます。
- 問い合わせの内容（トラブルの場合、表示されるエラーなど）
- ご利用の端末：パソコン、スマホ、タブレット、その他
- ご利用のOS・バージョン：Windows、Mac、Android、iOS、その他
- ご利用のメールソフト・バージョン：Webメール、Windowsメール、Oulook、その他
- トラブルが発生した日時